你好 需要確認簽訂三方協(xié)議的人員信息與當前系統(tǒng)中的人員信息是否一致，如果使用的是不同身份證件信息，則會存在查詢不到協(xié)議的情況。扣款不成功，需要根據(jù)提示判斷，如余額不足等，如為系統(tǒng)原因，可聯(lián)系當?shù)刂鞴芏悇諜C關（或服務支持人員）進行原因排查。