對于客戶退貨且報廢的情況，你們應該將損失計入“銷售成本”科目下的“商品報廢損失”或者“存貨跌價損失”。至于客戶通過郵件發來的報廢確認函，雖然沒有公章，但如果內容明確且能夠證實是客戶發送的，一般來說可以作為報廢的依據。建議保存好電子郵件作為備查文件。