能自己直接在網上操作么？或者直接轉回他轉賬進來的那個賬戶？

對公賬戶退款，如果需要原路退回，通常要通過銀行操作，直接在網上操作取決于銀行系統設置。大部分情況下，您得聯系銀行客服，提供相關信息，由銀行完成退款至原支付賬戶的過程。直接轉回原賬戶需銀行同意并執行，操作流程建議咨詢開戶銀行。