你好，在報關單解密時要確保電腦已安裝海關卡驅動程序。如果沒有安裝，請先下載安裝，再插入海關卡。其次，檢查海關卡接口是否存在問題，可以使用其他的設備進行測試，如另一臺電腦或USB口等。如果海關卡接口正常，應檢查電腦的語言設置是否和海關卡的語言設置一致，這樣才能正常的解密卡號。如果還是不行，建議聯系海關