首先，檢查報關單號是否錄入錯誤，正確的報關單號錄入規則是18位海關編號+0+2位項號，共21位。 其次，確認是否為代理出口業務。如果是代理出口的業務，憑代理出口證明信息即可申報退稅，無需報關單信息。 如果以上兩種情況都已經排除，經過數據自檢仍存在疑點提示：“報關單無電子信息”，無法申報退稅的，請登錄“中國電子口岸-出口退稅聯網稽查系統-出口報關單查詢下載”確認數據實時查詢狀態，當查詢的報關單狀態顯示為“發送稅務總局成功”或“稅務總局接收失敗”，請點擊“重新發往稅務總局”。 若查詢的報關單狀態顯示為“稅務總局接收成功”，但長時間仍無電子信息的，請登錄當地電子稅務局“我要辦稅-出口退稅管理-出口退（免）稅申報-出口信息查詢申請”模塊，填寫無信息的報關單數據并申報，待稅務部門審核完成后系統會自動發起補發流程。