用友軟件部門業(yè)務(wù)員的設(shè)置主要包括以下幾個(gè)方面： 首先，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)熟悉用友軟件的功能特性，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)流程，了解市場(chǎng)的情況及客戶的需求； 其次，業(yè)務(wù)員需要掌握用友軟件的安裝、調(diào)試、升級(jí)及使用技術(shù)，并根據(jù)客戶的具體情況給出相應(yīng)的售后服務(wù)； 此外，業(yè)務(wù)員還需要圍繞用友軟件向客戶進(jìn)行推廣，包括活動(dòng)策劃以及拓展客戶關(guān)系等，同時(shí)及時(shí)了解客戶的需求，及時(shí)跟蹤客戶的反饋，改善用友軟件的服務(wù)質(zhì)量。 舉例來說，一個(gè)用友軟件部門的業(yè)務(wù)員，工作內(nèi)容包括：安裝調(diào)試用友軟件，解答客戶關(guān)于用友軟件使用上的疑問；協(xié)助客戶使用用友軟件，解決客戶使用中遇到的問題；積極推廣用友軟件，調(diào)研拓展客戶，了解客戶需求，收集客戶反饋并及時(shí)反饋給公司。