數據分析的作用是從大量數據中提取有用信息，從而為企業決策提供幫助。它可以從各種不同的角度分析數據，其影響企業的決策、市場營銷和技術開發，以及其他業務相關領域。 數據分析可以幫助企業實現客戶分析、市場預測、決策分析和風險管理等，用于改善中小企業的市場競爭力，提高企業效率并降低成本。此外，它還能幫助企業了解客戶需求，分析潛在客戶，提高客戶忠誠度和行業聲譽，以期獲得更多收益。 另外，數據分析也可以用于機器學習、人工智能和商業智能的交互式分析，為企業提供數據建模、分類和預測分析等統計技巧。有了數據分析，企業能更好地了解市場動態，以及做出有效、準確的商業決策。 拓展知識：數據分析也可以用于多維數據分析，從而提供對復雜的數據的更深入的分析，從而更好地發掘數據的關聯性，從而提高企業的業務洞察能力。