應收賬款沖賬的流程為： 1、首先，了解客戶的具體情況，確認客戶準備付款的貨物中包含品質不良的，有罰款+他們的人工費等情況； 2、準備好相關憑證，包括客戶支付的應付賬款憑證，以及貨物品質問題的相關證明； 3、將相關憑證提交到財務部，做沖賬處理，財務部將根據憑證情況安排應收賬款沖賬，即客戶不必付款； 4、最后，在財務部提交的應收賬款沖賬報表上記錄客戶沖賬的金額，并進行相應的應收賬款調整。 拓展知識：收款的沖賬，是指將實際收到的款項量，按照一定的程序和數額，從賬上扣除的一種財務處理。收款沖賬用于處理與客戶和供應商的交易結構中的短款、折扣問題，以及其他類似情況。