首先，你可以找當天當地的車站工作人員，持打印的普通車票去候車室的出票窗口辦理退票或改簽。 通常，當普通車票被打印出來之后，可以在計算機系統上查到，如果你的車票查不到的情況下，可以重新打開電腦和系統，重新輸入你的乘車人信息和你打印車票號，看看計算機上有沒有相關車票信息。 如果你手里的普通車票信息和計算機上的不一致，你可以把普通車票從頭到尾查詢一遍，看看有沒有其他未知的信息，例如購票時間，購票渠道等，以確定你購買的是哪一張車票。 另外，乘客應注意，當你購買普通車票后，不要隨意關閉計算機和系統，注意保存你的車票信息，否則可能會出現上述類似情況。