是的，在物流公司幫助企業代收貨款的情況下，如果客戶退貨，可以直接給客戶退款。一般而言，該流程可以按照以下步驟來進行： 一、首先，企業應當核實客戶是否真正要求退貨，然后提交退貨申請給物流公司； 二、物流公司應該先將原款退還給企業，同時可以給客戶一份讓步措施，比如發放退款優惠券等； 三、最后，企業應該及時向客戶退款，如果客戶提出投訴，可以提供一定的賠償金。 以上是物流公司幫助企業代收貨款、客戶退貨的情況下，如何實現退款的流程。物流公司的參與和協助，可以使得企業的退款處理更加順暢，其中讓步措施可以有效的提高客戶的滿意度，從而有效的提升企業的服務質量。 其次，企業可以通過結合多種支付方式，比如在線支付、銀行匯款等，來實現客戶的快速退款，從而有效提升客戶滿意度，進而提升企業自身的聲譽。