您好，在退稅的過程中，如果出現退不出來的情況，可能是材料接收受理不完整，申請材料不全等原因，如此情況下應首先檢查與稅務部門提交的材料是否有誤，辦理的過程中是否出現了處理不當的情況，如果全部材料均正確，則可能是稅務部門相關系統出現故障或者系統升級造成的，可以嘗試使用不同的登錄方式，或者稍后再次查詢，如果仍然退不出來，可以嘗試聯系當地稅務主管部門，咨詢相關的上報記錄和審核情況，為了順利辦理，可以盡早聯系當地稅務部門客服，以便及時了解退稅情況，及時解決問題。 拓展知識：中國的退稅政策大體上分為表外退稅和表內退稅兩種，其中表外退稅是指稅局、海關等稅務機關根據納稅申報義務人提供的有關財稅政策、財務會計憑證和申請文件等，對納稅人正確繳納稅款且使用合法稅收優惠政策的，根據有關規定及時辦理退稅。表內退稅則是指納稅人按規定的期限，憑借稅務機關確認的有效身份證明文件，依照有關規定申請辦理相關退稅程序。