獲取簽名出錯可能是由于以下原因造成： 1. CA證書沒有正確安裝，請檢查CA證書是否正確安裝，并確保有正確的客戶端支持； 2. 電子稅務局和協卡助手版本不兼容，請確認已經下載的協卡助手是否與當前的電子稅務局版本兼容； 3. 電腦中的安全保護軟件和安全設置可能存在沖突，阻止CA證書正常工作，請檢查電腦中的安全軟件和安全設置，確保不存在阻止CA證書運行的可能性。 此外，在進行登錄前，也可以嘗試重啟電腦，以消除登錄時可能出現的緩存問題，以及清除瀏覽器中可能存在的cookie數據。 拓展知識：CA（Certificate Authority）是數字證書發行機構，它為受信任的各類組織提供數字證書及其相關服務，從而保證證書持有者身份及其加密數據的安全性。數字證書是指在全球互聯網上由利用計算機或網絡安全加固的可靠的、通用的、可信的數字方式，用于識別網絡技術的身份認證工具。