您好！ 1.手機(jī)軟件商店打開搜索12315，有專門的APP名字叫“全國12315平臺(tái)”，進(jìn)去實(shí)名認(rèn)證之后就可以投訴了，首先你得知道你投訴企業(yè)的簡稱或者全稱，不知道的進(jìn)“全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站輸入關(guān)鍵字搜索查詢。 ⒉.直接打12315電話，工作人員會(huì)先聽個(gè)大概你想要投訴的原因，完了他問啥你說啥。 3.還有**官方的城市服務(wù)里面，每個(gè)地區(qū)不一樣，不多說了，作用跟以上第一差不多。