公司收了客戶的款，但是財(cái)務(wù)一直沒有確認(rèn)收款，原因是，客戶給老板走了私賬，但是老板忘記告訴財(cái)務(wù)人員，導(dǎo)致這個(gè)帳財(cái)務(wù)一直以為沒有收回來(lái)，現(xiàn)在這個(gè)帳一直都掛著，，這樣的問題你幫我問問你們的專業(yè)的老師，怎么處理