零服吸收率是衡量售后服務的盈利能力有一個很重要的指標就是零服吸收率。所謂零服吸收率，即售后服務產生的利潤與經銷商運營成本的比率，零服吸收率越高表明售后利潤越好。例如，一家4S店的零服吸收率為80%，則表明該店的售后利潤可以支持企業八成的運營成本。 計算公式：零服吸收率=售后毛利(營收-配件成本)/公司運營成本(固定成本+變動成本)*100%