我那兩個軟件都有

你好，你換一臺電腦試一下，或者發給別的朋友，看別人能不能打開。

Word和PDF軟件都有

你好，你這樣說是沒有辦法確定的，你直接在別的電腦上試一下，或者發給別人試一下，如果別人能夠打開，那肯定就是你這臺電腦的問題。