尊敬的納稅人、繳費人：

目前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作已進入關鍵時期，為最大限度降低交叉感染，全力做好疫情防控工作，保障人民群眾生命安全，現將疫情期間全市辦稅服務廳工作時間和辦稅方式等有關事項提醒如下：

一、全市辦稅服務廳繼續暫停現場辦稅

（一）全市各辦稅服務場所2月10日起繼續暫停現場上門服務，繼續執行以不見面辦理為主、線下預約辦理為輔的模式，恢復對外開放時間視我市疫情防控實際情況另行通知。入駐政務服務中心的辦稅服務場所按照當地政務服務中心規定執行。

（二）自2月10日起，全市各辦稅服務場所上班時間段安排人員接受納稅人、繳費人來自電話、手機端、網絡端的咨詢預約。納稅人、繳費人可以通過“網上辦”、“掌上辦”、自助辦處理涉稅繳費事宜。確需到辦稅服務廳現場辦理的，請撥打屬地辦稅服務廳電話（見后）或通過電子稅務局、征納溝通平臺進行預約后，再前往辦理。

二、優先選擇“非接觸式”辦稅

為保障您的健康與安全，請您在疫情防控期間優先選擇浙江省電子稅務局、浙里辦APP、郵寄等“非接觸式”辦理途徑，減少現場辦稅次數，降低交叉感染的風險。

（一）網上辦

1.浙江省電子稅務局

（1）登錄網址：

（2）業務范圍：提供“我要辦稅”、“我要查詢”、“互動中心”、“公眾服務”等功能，常見申報、稅費繳納、發票領用等涉稅業務均可辦理。

2.浙江政務服務網

（1）登錄網址：

（2）業務范圍：提供常見申報、稅費繳納、發票領用等涉稅業務。

（二）掌上辦

1.“浙江稅務”手機APP

（1）手機搜索“浙江稅務”即可下載安裝。

（2）業務范圍：提供常見申報、稅費繳納、發票領用等涉稅業務。

2.“個人所得稅”手機APP

（1）手機搜索“個人所得稅”即可下載安裝。

（2）業務范圍：提供個人所得稅專項附加扣除填報，本人2019年度及以后的收入或個人所得稅納稅情況查詢

3.“浙里辦”手機APP

（1）手機搜索“浙里辦”即可下載安裝。

（2）業務范圍：提供常見申報、稅費繳納等涉稅業務。

4.“浙江稅務”微信公眾號

在微信公眾號中搜索“浙江稅務”，點擊關注即可.

（三）郵寄辦

 您可登陸浙江省電子稅務局在線申請郵寄發票或領用電子發票。

（四）預約辦

您可通過浙江稅務征納溝通平臺、浙江省電子稅務局的線上渠道進行咨詢預約，并預留辦稅繳費人員姓名和聯系方式，然后按照指定時間到指定地點辦理。業務辦理完畢后，請盡快離開，減少在場所停留時間。未事先預約的，現場不予受理。

（五）辦理方式查詢

各涉稅事項的具體辦理方式您可通過登錄“浙江省稅務局門戶網站（）”首頁下載《辦稅指南2020年1月版》查看，詳細的電子稅務局操作說明可登錄“浙江省電子稅務局”-【公眾服務】-【操作規程】點擊相應事項查閱。常用辦稅繳費事項網上辦理流程可參閱附件。

三、涉稅（費）咨詢服務

如果您需要咨詢涉稅（費）問題，可通過以下方式咨詢：

（一）涉稅（費）業務咨詢電話：

1.浙江省稅務局12366納稅服務熱線；

2.征納溝通平臺咨詢智能客服“稅小蜜”24小時不間斷服務和人工咨詢解答

3.全市主要辦稅服務廳服務咨詢電話（法定工作日工作時間）

（二）技術服務部門電話：

1.電子稅務局操作問題：4008012366；

2.增值稅發票管理系統操作問題：航天信息：95113，百旺金賦：4006122366或4006112366；

3.個人所得稅客戶端系統操作問題：4007112366；

四、涉稅問題掃一掃

掃一掃，關注捷稅通公眾號，進入捷稅通公眾號后，電子稅務局技術咨詢，請點擊左側的在線咨詢，涉稅業務咨詢請點擊右側的智能咨詢。

                    國家稅務總局嘉興市稅務局

                  2020年2月9日