2010年以來，高新區國稅局以轉方式、調結構為契機，以“服務經濟發展大局”為主線，不斷創新稅源管理，深入挖掘稅收潛力，有效地提高稅源管理水平和稅收收入質量。截至目前，高新國稅共組織國內稅收665242萬元，同比增長30.6%，完成市局計劃的110.56%，市本級收入完成65919萬元，增長 54.6%，區本級收入32000萬元，增長29.98%，提前超額完成全年稅收任務。稅收收入從2003年的59202萬元，增加到2010年的 665242萬元，年均增長率達到39.86%。國稅收入的跨越式增長，為高新區經濟社會發展注入了生機和活力。“稅收是經濟的晴雨表。國稅部門作為重要的經濟管理部門，要以服務經濟社會發展為己任，牢固樹立依法聚財促發展、落實政策助發展、優化服務為發展、科學管理謀發展的理念，在應對挑戰中把握機遇，在服務發展中勇于擔當。”高新區國稅局負責人表示。
精征細管 鼓起地方財政“錢袋子”
高新區內企業云集，是濟南打造現代產業體系的重要載體。目前，高新區國稅局管轄納稅人共5002戶，主要稅源包括電子設備、軟件研發、汽車制造、摩托車制造、醫藥制造、卷煙生產、啤酒生產等多類高新技術企業和軟件企業。
如何更好地服務區域經濟發展？今年以來，高新國稅扎實推進改革，強化稅源分類管理，專業化稅源管理初見成效。該局將上級定點聯系企業、注冊資金1億元人民幣以上企業、年納稅額500萬以上企業、享受過渡期優惠政策的外商投資企業，以及全部出口企業交由大企業處進行集中精細化管理。對每戶企業確定稅管員，專人提供管理與服務；結合日常管理，深入大企業細致采集基礎數據，確保數據真實可用，加強稅收分析；召開大企業見面會，了解掌握其在納稅服務、稅收管理等方面的需求，做好個性化、貼近式服務；組織編制了軟件業、塑料制造業的行業稅收管理指引，總結行業管理的重點難點，研究行業管理措施和評估方法，加強了重點行業的精細化管理。
通過精征細管，深入挖掘稅收潛力，積極組織稅收收入，不斷提高收入質量，高新區國稅收入實現穩步增長。自從大企業專業化管理來，118戶大企業共入庫8.65億元，同比增長25.64%。
創新服務 打造納稅服務“直通車”
高新國稅積極向服務要收入，通過“自助辦稅”、“同城辦稅”、“網上辦稅”等現代化納稅服務方式，逐步實現了由“監督管理”向“管理服務”的轉型。
該局聯合浪潮公司共同開發的自助辦稅終端系統（簡稱“ARM”），可為納稅人提供24小時的辦稅服務，被稱作是稅務行業的“ATM”機。該系統突破 8小時時限，有效解決了辦稅服務廳存在的納稅人排隊擁擠、窗口人員超負荷運轉、8小時以外無法辦稅等問題。該系統自2007年9月份在高新國稅運行以來，截至今年上半年，已發行電子標簽2349戶；企業通過“ARM”辦理各類申報業務162戶次；一般納稅人發售專用發票2601份；辦理抄報稅業務9743 筆；驗舊發票3334戶次，認證專用發票48413份；承擔了窗口三分之一以上的認證、報稅業務，受到了納稅人的普遍歡迎和廣泛好評。目前，該系統已被總局推廣至全國應用，并列入國家火炬計劃，獲得國家專利和17項發明獎。今年以來，該局與浪潮、神思等企業協作，對“自助辦稅終端設備”和“二代身份證識別系統”功能進行優化升級，使得辦稅大廳綜合服務水平有了進一步提高。“同城辦稅”打破了區域界限，使納稅人可以就近、自主選擇辦稅地點，大大節約了納稅人的辦稅成本；“網上辦稅”使得納稅人不必再到稅務機關報送相關紙質資料，實現了真正意義上的數據報送無紙化，減輕了納稅人的負擔和基層征管壓力，節約了征納稅成本。同時，該局針對納稅人需求，開設稅收大講堂，選派業務骨干授課宣講多種業務知識，滿足了新辦企業辦稅人員的實際需求，為納稅人打造了貼心的納稅服務“直通車”。
政策送暖 當好企業發展“助推器”
前不久，高新區某外貿公司接下印度訂單，急需資金3000多萬元，因為訂單較急，資金一時無法周轉。正當企業負責人愁眉不展時，高新區國稅局派專人以最快的速度幫其辦好了出口退稅手續，使3915萬元出口退稅金及時打入其賬戶，緩解了公司的燃眉之急。“不折不扣地落實好稅收優惠政策，是國稅部門服務經濟發展的有力杠桿。這根杠桿用得及時、到位，就會幫助企業在經營發展中強筋壯骨、應對風險。”高新國稅負責人對此有清醒的認識。
本著“優惠政策不落實就是收過頭稅”的思想，高新國稅積極兌現各項優惠政策，為企業減輕負擔6億多元，有力支持了企業發展壯大，推動了經濟發展方式轉變和經濟結構調整。今年以來，在所得稅方面，為133戶企業辦理企業所得稅減免審核、備案手續，減免稅款17458萬元，為61戶企業辦理稅前扣除審核審批手續，扣除金額10570萬元；在增值稅方面，辦理軟件產品增值稅即征即退稅款820戶次，稅款9500余萬元；在出口退稅方面，為生產企業辦理退稅 9000萬元，為外貿企業辦理退稅15488萬元，共計24488萬元。
創先爭優 當好服務發展“排頭兵”
近日，高新國稅按照構建現代納稅服務體系的要求，緊密結合工作實際、地域優勢和文化資源，傾力打造了“3A服務先鋒隊”納稅服務文化品牌，以品牌促工作，進一步增強干部隊伍的凝聚力、執行力和創新力。
該局以濟南國稅系統"3A"納稅服務文化品牌為主品牌，形成具有高新國稅特色的副品牌，主副品牌相互影響、相互促進、相互提升，承擔起"3A"納稅服務先遣隊、排頭兵、引導員、開拓者的重要角色。在全局大力開展了“先鋒服務窗口”、“先鋒服務崗位”、“先鋒服務個人”、“先鋒服務單位”的評選活動。對外印制了帶有“3A服務先鋒隊”納稅服務品牌標識的賀年卡、明信片、信封、信紙、紙杯、手提袋、檔案袋等辦公用品。下一步，該局將創作出版以“3A服務先鋒隊”納稅服務品牌為主題的書籍、歌曲及影視資料，并利用國稅網站、稅法宣傳月、電視、報紙等宣傳媒介，對納稅服務品牌進行展示和宣傳，進一步營造濃厚的品牌文化氛圍，增強品牌的社會影響力和感召力，樹立高新國稅的良好形象，推動高新國稅事業再上新臺階。