未來五年,將投資10億多美元支持其增長計劃——未來五年,將計劃招聘超過250000名員工——主要資金將用于支持新的全球性“As One”戰略 —— 作為2005年至2009年期間一家發展最為迅速的私人專業服務機構,德勤的年增速比同行高2.7-3.3個百分點德勤有限公司(DTTL)欣然宣布,其成員所有史以來第一次晉升為全世界最大的私人專業服務機構。憑借這一重要里程碑,德勤超過私人專業服務行業的所有競爭對手,其營收和員工人數均居市場領先水平。截至2010年5月31日的會計年度,德勤成員所營收累計達265.78億美元(約266億美元),全球員工人數接近170000,其中重點市場占到近35%.
德勤全球首席執行官Jim Quigley表示:“1989年,Deloitte Haskins&Sells和Touche Ross&Co.合并成立了這樣一家現代化機構,我們當時是八大會計師事務所中規模最小的。這些年來,我們的目標從來都不是要成為最大的——而是一直要做最好的,要成為行業優秀典范。德勤專業人士一直致力于通過提供高品質世界級客戶服務和重點關注盡責的業務實踐來實現我們這樣一個目標。他們在傳承我們價值觀文化方面的付出和努力已讓德勤成長為全球首屈一指的私人專業服務機構。這是我們歷史上的一個決定性時刻。”
這些年來,德勤不斷縮小與主要競爭對手間的差距,并擴大自己的領先優勢。事實上,在過去五年間,若按營收總額計算,德勤是四大會計師事務所中發展最為迅速的私人專業服務機構。2005年至2009年間,德勤的年增幅超過同行2.7-3.3個百分點。通過有機增長、戰略收購、質量優先和在重點及新興市場的大膽投資等舉措,德勤已獲得了其領先優勢。
投資分配
為繼續保持這一增長勢頭,德勤及其成員所已承諾未來五年內完成10億多美元的戰略投資。這些投資包括推出新的創新型服務和跨界產品、拓展在部分新興和重點市場服務客戶的能力、引進新的人才和發展德勤全球員工的能力。重要內容如下:
——在以下重點市場投入5億多美元:巴西、中國、印度、日本、中東、俄羅斯和東南亞,以及一些歐洲國家。
——投入近4億美元用來發展德勤全球員工在當前不斷變化的格局下解決客戶需求的能力。其中德勤美國分公司將投資3億美元用來興建德勤大學,這是一所一流的學習和發展機構,計劃于2011年在德克薩斯州達拉斯附近開業。此外,德勤還計劃未來五年內雇傭超過250000名員工。
——投入1億多美元用于支持其新的全機構商業和經營戰略——“As One”。“As One”戰略旨在響應客戶日益復雜的需求,提高成員所網絡跨境跨地區無縫提供世界級服務的能力。
——投資3億多美元用于支持德勤審計業務。審計是成員所網絡服務組合最基本的構成之一,投資資金不斷被用來優先提高審計質量和改進審計技術及方法,以此來應對監管、經濟及其它影響專業服務水準的因素。
其它投資將用于成員所合作伙伴的培訓和發展計劃。
德勤營運部全球董事總經理Manoj Singh表示:“隨著全球市場的轉變和商業格局的不斷演變,德勤將致力于擴大必要的業務規模和范圍,以此解決客戶面臨的最復雜的挑戰,并幫助客戶把握新興商業機遇。”
新的“As One”戰略的主要目標是擴大德勤的影響力和規模,并將焦點特別放在重點市場和跨境供應上。“As One”戰略很大一部分投資將用來拓展成員所的客戶服務能力,其中包括通過技術轉變交付模式,不斷增加和發展全球市場供應組合(如:分析服務),以及把握創新商業機遇。“AsOne”戰略還將致力于發展德勤在中國和印度等重點和戰略市場的業務。
德勤董事長兼德勤英國分公司首席執行官John Connolly表示:“德勤‘As One’戰略的真正影響力是其成員所能跨境整合他們的能力和工作,從而提供無與倫比的客戶服務體驗。‘As One’可謂新穎獨到;它讓我們在全世界各地的所有德勤員工走到了一起。”
德勤今天公布了其題為“Reaching new heights , As One”的2010年度總結(http://www.deloitte.com/2010annualreview)。該報告列出了德勤及其成員所過去一年中所取得重大成就。這份年度總結還通過圖解和案例研究說明了該機構對其成員所客戶、員工和社區的堅定承諾。
Quigley說:“德勤的愿景、良好的全球文化氛圍,以及對價值觀的共同看法將保持不變。這些要素成就了我們的今天,讓我們占據領先地位,它們將繼續是我們未來成功的原動力。有了170000名德勤專業人士對‘As One’戰略的付出,我堅信,我們的業務將得到進一步壯大,我們離成為行業卓越典范以及最廣受客戶和人才歡迎的首選機構的愿景也會更近一步。”