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做好IT預算管理 走可持續發展之路
現今IT面臨的最大挑戰是IT價值的認同和商業價值的認同。當今社會越來越注重商業價值的體現，IT的商業價值更是被企業所看重。
IT為什么要實現商業價值？如何體現IT的商業價值？怎樣對IT預算進行管理？這些問題CIO們一直都在探討。怎樣對IT預算管理達到可持續發展模式并實現IT的商業價值，是眾多企業所面臨的問題。
管理IT獲取商業價值
有些人會問IT為什么要實現商業價值？商業價值(BV)是IT解決方案或服務為公司創造的利益以金錢來衡量的標準。它以收入的增加、成本的降低、股東利益的增加的一項或幾項表現。IT的成功實施只是基本要求，企業管理者希望IT為公司持續競爭力的提高，公司的收入做貢獻，IT必須為公司提供一個持續性的競爭優勢，衡量商業價值對 IT 來說愈發重要，所以IT要實現商業價值。
我們可以用五級標準來衡量一個企業實現IT商業價值的歷程。分別為1級無計劃方式、2級能計算總保有成本（TCO）、3級能簡單的對單一項目的投資回報分析、4級能對眾多項目進行投資組合管理和5級優化的價值。
其中總保有成本（TCO）是公司經常采用的技術評價標準。以常見的公司PC機總保有成本（TCO）為例，可細分為用戶使用成本、硬件、軟件、IT人員維護成本、總溝通成本（TCC）、等等。從總保有成本（TCO）中可以發現成本高點并制定降低成本的策略。
投資回報率（ROI）的計算在IT行業是一個挑戰，對IT行業來說，做投資回報率經常有一些爭議。在2002年英特爾所做的CIO深度調查中，73%的CIO表示不能計算出已完成IT項目的投資回報率，70%的公司覺得計算IT項目的ROI非常困難。其實ROI是一個簡單而有效的工具，ROI=(凈收益+初始投資)再除以初始投資。在IT項目實施前計算投資回報率（ROI）能避免盲目上項目，確保每個經評估的項目能達到投資回報。ROI的缺點是無法體現時間上的價值、忽略潛在的成果和忽略后續投資的能力。英特爾通過使用商業價值指標來加強ROI工具。
商業價值指標（BVI）對企業在有限預算下確定多個項目的投資取舍至關重要。IT多項目的取舍由投資管理委員會（MIC）確定評分標準和權重、計算BVI價值、基于BVI對投資評級來決定。項目實施中還去對投資跟蹤，并周期性地對BVI重新評估和計算來決定項目是否按原投資計劃實施。
IT預算管理達到可持續發展
典型的IT部門會花費76%的IT預算用于保持業務正常運，20%的預算用于系統更新以增強現有能力，13%的預算用于創新和開發IT新能力。可以看出用于運行維護的IT支出所占比重最大，IT預算管理的挑戰是如何降低運行維護費用而最終要實現IT預算管理可持續發展的模式。
在企業業務擴展時期，隨著IT需求的不斷增多，IT預算也漸漸成為企業開銷的重頭。但在變化的市場競爭中，企業的業務收入會經歷持平期或下降期，在這些時期，對IT的投入也會相應的減少，但是在這些時期企業對IT服務的需求還會不斷增加。IT預算管理的挑戰就是要如何面對預算和需求的剪刀差，控制運行維護費用，避免投資陷入失控列車情況的狀況，使IT的預算管理進入良性循環。
有效的管理預算勢必要開源節流，應對開源節流英特爾有幾項策略，包括重新談判或更換供應商、調整服務標準協議(SLA)、提高自動操作能力、重新設定業務過程、跟蹤監測消費量、外包、將資源移至低成本地區、使用"分化"技術、管理 IT 投資、按操作需求進行設計(DFO)。IT部門要了解企業的定位和發展方向，才能更好的制定計劃減少預算。也可以嘗試創新性的IT業務模式以開拓IT新的預算來源。
IT要掌握一個最佳投資和最佳運行成本之間的關系，最終使IT預算管理達到可持續發展模式。可持續發展模式體現在最佳的部署和維護成本。還要有定期的資金投入維持設備的更新，即節流的同時一定要進行新的投入。
【我要糾錯】 責任編輯：雨非
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