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在這一波不景氣中,裁員、減薪,員工士氣的低迷自不在話下。這時,激勵員工士氣既無法采取高成本的方式,該怎么做才好?管理顧問蓓茲(SuzanneBates)近日在激勵雜志(Incentives)指出,金錢只是眾多激勵員工的方式之一。當員工樂在工作、相信被公平對待時,對報酬多寡其實就沒有這么在意了。
在不景氣中,企業仍有許多低成本的方法可以激勵員工。蓓茲提出以下幾個方法:
(1)每個星期發一封電子郵件感謝你的員工。每個星期五花幾分鐘時間,寫一封電子郵件給團隊成員,標示出那個星期中他們完成了什么事。這么做不僅讓員工感覺被重視,也可以強迫你專注于對的事情上。
(2)訂一個“關系日”,與你的顧客接觸。每一季選一天與顧客或潛在顧客接觸,了解他們現在的情況,遇到了什么問題,并感謝他們提供機會與你合作。在適當的時機,提供一些協助或建議,甚至寄給顧客適合他們需求的文章等。
(3)利用不景氣的時機,送員工參加研討會,讓他們學習新的東西。有許多訓練課程費用并不高,一個月讓員工有一個下午的時間外出進修,他們感到放松的同時,也可以學習到新技能與知識。
(4)每天早上站著開會。每天早上,在進入自己的辦公室或辦公隔間之前,花十五分鐘的時間與員工面對面的開會。如此,讓受挫的員工彼此有機會加油打氣,一天的開始也變得有力量。
(5)集合員工分享成功的故事。故事分享是很重要的提振士氣方法。讓員工彼此分享成功的故事或顧客的反應,深入了解從中學到了什么、如何再次復制這樣的成功。同時,把這個故事寫下來,刊登在企業內部刊物或用電子郵件流傳。
(6)利用企業刊物強調成功案例。首先,一定要讓企業內部刊物好讀。要求員工提供故事,用好玩的方式獎勵好的作品。
(7)創造小小的獎品,經常發送。買一些小獎杯在員工表現很好的時候發送,這樣可以讓員工獲得鼓勵,并持續為企業帶來不同。
(8)經常在辦公間走動,告訴員工他們很不錯。在這樣的時期,很多主管很容易伏案埋首,專注在損益表里,或陷入焦慮,而忘了員工。因此,企業主管應該經常與員工接觸,感謝他們,告訴他們,他們為公司的付出對你很重要。
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