1.賒銷和征信部門

　　應收賬款收回數額的多寡及時間的長短取決于客戶的信用。壞賬將造成損失，收賬期過長將削弱應收賬款的流動性。所以，小企業應設置賒銷和征信部門，專門對客戶的信用進行調查，并向對小企業進行信用評級的征信機構取得信息，以便確定要求賒購客戶的信用狀況及付款能力。小企業的賒銷和征信部門在應收賬款管理中的職能是：

　　（1）對客戶的信用狀況進行評級；

　　（2）批準賒銷的對象及規模，未經批準，小企業的其他部門及人員一般無權同意賒銷；

　　（3）負責賒銷賬款的及時催收，加速資金周轉。一般賬款的催收期限不能間隔太長，因為在法律上太長的期限可能暗示債權的放棄。

　　2.財務部門

　　小企業為加強對應收賬款的管理，在總分類賬的基礎上，需要按信用客戶的名稱設置明細分類賬，詳細地、序時記載與各信用客戶的往來情況。 小企業財務部門在應收賬款管理中的職能是：

　　（1）全部賒銷業務都應正確、及時、詳細登入有關客戶的明細分類賬，隨時反映每個客戶的賒欠情況，根據需要還可設置銷貨日記賬以反映賒銷情況。

　　（2）賒銷業務的全過程應分工執掌，如登記明細賬、填制賒欠客戶的賒欠賬單、向賒欠客戶交送或郵寄賬單和處理客戶收入的現金等，都應分派專人負責。

　　（3）明細賬應定期同總賬核對。

　　（4）業務經辦人、經辦部門應設立應收款臺賬，并定期與財務部核對并及時清賬和追收。

　　（5）財務部應由專人負責定期編制《應收款項賬齡分析表》，供相關人員催收款項，并評估各類應收款項的可收回性，以此確定積極或者消極的收賬政策。

　　（6）期末財務部應當編制《往來款對賬單》，發送至本公司和客戶，主動進行賬款核對。同時對于核對差異及時查找原因，必要時進行賬務調整。客戶簽章確認后的《往來款對賬單》由財務部存檔管理。

　　3.內部審計部門

　　應收賬款收回數額及期限是否如實關系到小企業流動資金的狀況、小企業生產的決策、信用客戶的形象和內部控制對貪污及挪用小企業款項的抵制等。因此，為維護資金的安全運行，對應收賬款應實行嚴格的內審和內部控制制度，盡管小企業組織架構可能并不完善，以下幾個方面還是需要引起部門領導和單位負責人的重視。

　　（1）可靠的人事和明確的責任。要想進行成功的控制，最重要的一個因素就是人的因素。不合格和不誠實的員工會削弱一個系統的作用。雇用、訓練、激勵和管理員工是一項基礎工作。必須視個人的能力、興趣、經驗和可靠程度的不同，分別授予他們權利、責任、和義務。

　　（2）責任分離與崗位輪換。分離責任、崗位輪換不僅有助于保證精確地編制數據，還限制了需要兩人或多人合伙才能舞弊的機會。

　　（3）確認壞賬損失要有完整的程序。小企業確認壞賬損失的條件比較特殊，必須取得充分、確鑿的證據才能予以確認。

　　（4）對賒銷的權限進行監督。賒銷及征信部門有權決定賒銷的對象及數量，但決定必須建立在對信用資料分析的基礎之上，權力屬于全部門，個人的權利不能凌駕于集體之上。

　　4.投融資管理部門

　　應收賬款的持有一般不會增值，若考慮貨幣的時間價值，它的持有將會造成損失。另一方面應收賬款的流動性遠遠低于現金及銀行存款，企業資金周轉比較困難的情況下可以考慮通過抵借或讓售應收賬款獲得資金，用于生產的再循環。此外，保理業務是一種集融資、結算、賬務管理和風險擔保于一體的綜合性服務業務，能使小企業免除應收賬款管理的麻煩，提高小企業的競爭力。利用上述方式進行融資時，一定要注意效益大于成本的原則，即提前使用資金增加的收益應大于提前使用這筆資金的成本，否則不可取。