第一，定期拜訪，態(tài)度至上。和客戶一定要確定一個收款的時間，在收款當天的前五天就要和他們保持聯(lián)系。給予準確的時間信號。在整個過程從鋪貨到收款這一個時間段都要定期的給予問候、關心與聯(lián)系。讓他記得你的同時，也知道你們的合約。

　　第二，確定金額。和財務要進行一個詳細的清單，同時把明細表和客戶進行詳細的審查。以免到現(xiàn)場再出現(xiàn)一些意外。

　　第三、先收后賣。在沒有把上次的錢收回來之前，千萬不要和他談新的產(chǎn)品。以免客戶會說等你下次進貨的時候一起拿走吧。這讓我們很被動。很多做銷售的業(yè)務員為了做業(yè)績，盲目鋪貨，怕得罪客戶就不敢要求客戶。會銷售的高手一般都是先去財務把上次的錢結(jié)清。否則，我們面談。這樣讓我們對客戶的財務與信用有一定的了解。

　　第四、堅毅到底。一般客戶會用推、拖、拉、騙的流程。當然這一塊是客戶給我們通用的問題。俗話說的好“好女怕纏漢”“一纏天下無難事”。切記往往有時候就是我們和客戶心里、毅力的一場較量。理智放中間，交情放兩邊。

　　第五、掌握心理。同情心、模仿心、公正心、自負心、自利心、恐怖心。針對客戶的實際情況加以運用。

　　第六、軟硬結(jié)合。這就要具體情況具體對待了。