日前，拱墅區審計局在對湖墅街道辦事處進行經濟責任審計中發現，拱墅區政府、湖墅街道以較少的投入，開辦了“陽光食堂”，為轄區內居民及周邊外來務工人員提供了助老助殘等方面的公共服務，取得了較好的社會效益，受到了居民的好評。

　　2008年湖墅街道辦事處研究決定，利用街道在倉基新村出租的店面房，設立“陽光食堂”。到2009年底區政府相關部門投入70萬元，街道投入33.45萬元，對助老助殘服務站進行整修，使“陽光食堂”等助老助殘服務功能得到發揮。

　　湖墅街道辦事處自2009年4月“陽光食堂”運營以來，堅持以薄利式的保本經營理念和方便居民的服務思想，努力工作，取得了明顯成效。既解決了孤寡、獨居、困難、高齡老人以及殘疾人長期以來的就餐困難，又解決了部分就業困難人員的就業問題，“一崗解兩難”受到廣大居民的好評。同時還吸引了轄區內居民及周邊外來務工人員來“陽光食堂”就餐。

　　湖墅街道全力打造“陽光食堂”品牌，注意提升服務質量，擴大服務內容，創新服務模式，將“陽光食堂”建設成湖墅街道乃至杭州市民生保障工作的金名片。“陽光食堂”不斷加強助老助殘服務員隊伍建設，定期召開工作例會，強化服務意識，優化服務質量，將助老服務做得更加細致化、人性化；完善管理制度，以定人、定崗、定時“三定”問責制加強幫扶保障力度，讓每個助老服務對象都能及時得到幫扶；不定期上門了解助老服務情況，聽取意見及時反饋，提高服務標準，進一步改進工作方式；服務內容上推陳出新，通過意見箱根據服務對象的要求不斷更新菜系品種，每逢傳統節日推出民俗糕點服務，豐富飲食生活。“陽光食堂”的推出，受到了杭州市委市政府、拱墅區委區政府領導的肯定，得到了求是雜志、杭州日報、杭州電視臺等媒體的肯定報道，吸引了北京、上海、廣東等省內外兄弟單位前來參觀、調研。