今年，西湖區審計局實行了行風與效能監督員制度，聘請24位來自基層的負責人擔任行風與效能監督員，廣泛聽取他們對審計工作的意見和建議并積極回應，做到件件有答復，事事有回音，得到了監督員們的充分肯定。

　　一是積極落實。針對年初監督員們提出的關于信息通報、參與活動、培訓指導等方面的建議，該局積極予以采納，截至目前已向各位行風與效能監督員通報審計信息51期；通過以會代訓的方式開展了新修訂的《中華人民共和國審計法實施條例》的學習；邀請監督員們參與社區預算經費及資產管理專項審計調查現場審計活動，主動向監督員公開審計程序、公開審計現場、公開審計結果，接受監督。

　　二是快速回應。在近日召開的監督員會議上，監督員們就村社建設項目結算審計中遇到的一些困難提出能否給予指導幫助。該局立即回應并整理好建設項目結算審計的一般程序、施工方需要提供的資料清單、中介機構的確定、中介機構工程結算審計一般所需時間、收費標準及參考文件等內容和資料，下發至每一個鎮街和村社，供村社參考；對在庭院改善過程中提出的新材料質量問題，立即組成審計調查組進行實地取證；對監督員們提出的加強企退人員社會保障方面的審計要求，該局將在2011年審計項目計劃中做進一步考慮和安排。

　　三是及時互通。為了盡快與監督員們互通信息，及時了解審計動態，該局合理利用西湖區黨政機關辦公業務資源系統中的短信收發平臺，建立互動通道，通過短信及時向他們傳遞審計動態、國家有關審計工作的新規定、新要求，監督員們也可以通過該通道及時反映對審計工作的意見，提出建議，及時跟進審計監督。

　　四是獻言獻策。把監督員們關心的如中小學校舍安全工程、危舊房改造工程、社區經費預算資金及資產管理、庭院改善工程、農貿市場提升改造、救災、救濟資金等熱點、難點、焦點問題及百姓需求，作為重點審計對象，在審計報告中積極向區委區政府和相關部門獻言獻策，提出針對性審計建議，關注和促進問題的整改和解決。