6月5日，省消委、省銀行業協會在十堰市組建了湖北首支銀行業調解員隊伍。十堰市工商局、消委從各金融機構挑選了110名業務骨干參加啟動儀式并接受培訓。

　　這支銀行業調解員隊伍由十堰各大銀行營業網點員工組成，覆蓋十堰市所有銀行網點。當消費者的權益在受到損害時，調解員必須履行相關義務使消費者權益受到保護。

　　銀行業義務和解員，將自愿協助消費者組織工作，參與消費者權益保護。銀行業義務和解員將采用聘用制，聘任工作由所在地消委會負責，聘期為三年。

　　湖北省消委相關負責人表示，此舉將促進銀行業消費糾紛的和解，構建銀行業消費維權“綠色通道”。據了解，十堰市是作為本次銀行業調解員隊伍的試點城市，下一步荊州等城市也會相繼建立銀行業調解員隊伍并向全省推廣。