一是廣泛宣傳，有力地調動了城鎮居民的參保熱情。二是先后對各縣（區）鄉鎮（辦事處）勞動保障所所長、社區居委會主任、中小學校經辦人員及定點醫院、定點零售藥店負責人、醫療人員進行了政策業務知識培訓，實現了人人熟練掌握參保、登記、繳費、軟件操作、信息錄入、報銷審核和待遇支付等業務流程。三是把城鎮普通居民、學生和兒童、低保、喪失勞動能力重度殘疾人員、低收入家庭60周歲以上人員、“三無”人員全部納入參保范圍。四是對定點醫療機構和醫療服務范圍進行了調整規范，確定了定點醫院直接結算醫療費用，將符合定點條件的社區衛生服務機構納入定點范圍，切實保障了城鎮居民就醫、購藥的醫療需求。