根據(jù)云南省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展改革規(guī)劃綱要，作為云南省旅行社改革的專項試點單位，云南康輝旅游集團旗下的昆明康輝旅行社將進行企業(yè)轉型升級，成立云南康輝旅行社控股集團有限公司，并且欲實現(xiàn)5年上市的目標。“不要把我們理解為‘承包’，以前康輝的體制管理稍顯粗放，不過為了實現(xiàn)上市目標康輝將完成一系列的轉型，管理經(jīng)營模式將更加細膩、規(guī)范，一切按上市需求做調(diào)整。”云南康輝旅游集團副董事長肖剛近日接受采訪表示。

　　亟待轉型康輝穿“束身衣”

　　作為一名旅游愛好者，你可能曾被低于市價的精美旅程吸引，殊不知為了搶奪客源，這種低廉報價背后竟是一個又一個消費陷阱，比如遭遇強制景點消費、私改行程等。倘若你只身在國外言語不通時，正遭遇這樣那樣的甩團領隊，更是一次令人氣急敗壞的體驗。康輝相關人士稱，此次康輝改革及調(diào)整就將是旅游企業(yè)自我規(guī)范穿“束身衣”的過程。

　　據(jù)了解，云南康輝是云南最大的旅行社集團，多年榮譽升級。不過，市場競爭逼迫旅行社行業(yè)革命翻新，康輝運營模式也亟待實現(xiàn)另一種跨越。

　　肖剛介紹，一直以來昆明康輝是國有控股民營管理的國企，為了進一步管理企業(yè)的運作動力，并且向上市公司靠攏，康輝的11個經(jīng)營單位將面臨升級轉型。而這種升級恰恰對消費者而言最有現(xiàn)實意義。

　　12項指標改造分社

　　“昆明康輝49%為自然人參股，以往每一個經(jīng)營單位由加盟者主要實施經(jīng)營，為了統(tǒng)一制度、管理運營，康輝對每個經(jīng)營單位也有如用人用工制度、稅收制度、誠信經(jīng)營等多項指標，并直接配備領導班子對經(jīng)營單位進行管理。轉型后分社將有一項最顯著變化，首先這些經(jīng)營單位將改為分社，每個分社用部門合作制確立一個穩(wěn)固的資產(chǎn)紐帶即30萬元的保證金，同時為了控制住生產(chǎn)經(jīng)營的方向，由總社配備總經(jīng)理、財務經(jīng)理的一套管理班子，并由總社下達12項指標及國家相關的其他一些標準。比如誠信指標1年不能超過萬分之一的投訴率，訴訟案件一年不得超過多少等，加上用人指標、稅務指標等等細分管理方向更細的指標堵住分社或分社下屬300多部門走‘承包’路子，或是打擦邊球的渠道。”

　　肖剛坦言，轉型改革后，這些在分部門里可能存在的操作人推行的零負團費、改變行程、隨便甩團、強行消費等問題將進一步得到遏制。因此對于康輝及廣大康輝的市場群體而言，這將是一次有歷史意義的重新塑形，而康輝也希望以此帶動云南旅游市場健康發(fā)展。