城南支行以省分行確立的“2010年存款年”契機，將存款作為立行之本、效益之源，并將在存款構成中占據重要位置的儲蓄存款作為存款營銷工作的重中之重，推出“四動”舉措，舉全行之力，重點發展，取得不俗業績，今年頭二個月共營銷儲蓄存款6000萬元，拔得全市儲蓄存款任務進度頭籌。

　　一、辦法推動。

　　為了搶抓市場先機，使全行員工盡早進入最佳營銷狀態，達到行動早、見效快的工作目的，城南支行于年初相繼推出《關于開展個人金融業務旺季營銷競賽活動的通知》、《2010年城南支行外行攬蓄競賽辦法》、《城南支行2010年一季度激勵費用配置辦法》等多個措施辦法，近期又出臺業務營銷專項勞動競賽辦法。這些措施辦法對個人、部室按序時進度提出了明確的任務要求，設立綜合貢獻獎、單項狀元獎等獎項，并運用個人考核、捆綁考核等方法，從激勵費用配置、獎金獎品、評優評先等方面加大激勵力度，極大地推動了全行性攬儲活動的深入持久開展。

　　二、誠心“感”動。

　　真情服務、誠心理財，在金融競爭日趨同質化的今天已愈來愈成為各家專業銀行延攬客戶的主要手段，也是客戶取舍銀行的重要因素。城南支行堅持用感恩的心態將“誠心”、“真心”貫穿于服務全過程，自覺將客戶的需求當作自身的追求，在柜面、大堂、理財、電子銀行維護等領域全面推行差異化服務、保姆式服務、個性化服務、上門服務及預約服務。用令人信服的服務感動客戶、吸引客戶，打造口口相傳的品牌效應、磁場效應，贏得了客戶的廣泛認同，一大批客戶成為該行的忠實擁躉，更有許多新客戶慕名而來，將該行作為存款、理財的首選銀行。

　　三、產品帶動。

　　該行積極實施關聯產品對存款的帶動策略。一是在一線柜臺推行每天一柜一卡一網銀舉措，并要求全行員工人人動手、個個出力，大力營銷個人網銀，跑馬圈地，“網聚”充實客戶陣營，運用工行網銀強大的功能及品牌影響力吸引存款；二是開展金融產品進市場活動，為客商量身打造以個金貸款為主打產品的金融套餐，實現以貸引存；三是走高端路線，針對先富群體、高收入群體積極營銷以白金卡、理財金賬戶為代表的高端產品，收獲事半功倍的吸存效果；四是聯手國泰君安證券大力發展第三方存管，變證券客戶為該行資源，擴大增存渠道，實現資源共享、互利雙贏。

　　四、情感撬動。

　　用情感撬動存款是城南支行又一行之有效的增存方式。春節前夕，該行組織專門人員、安排專門時間、擠出專項經費，運用短信問候、上門走訪、紀念品饋贈及召開貴賓客戶座談會等方式發起旨在維護客戶關系、開展深度營銷的年度情感總攻勢，有效地提升了客戶的忠誠度，貢獻度，不少老客戶又有新貢獻，不僅將他行存款轉入該行，還動員自己的親戚、朋友選擇成為該行的客戶。在全員攬儲活動中，情感的“撬動”作用更是被員工發揮得淋漓盡致，在“情感”攻勢中，該行員工將親戚、朋友、同學、同事的存款紛紛收入“囊”中，還通過他們的“媒介”作用將同事的同事、朋友們的朋友、親戚的親戚納入營銷視野，放大“情感撬動”效應。