浙江服務業，2009年迎來了重要的戰略機遇期。

　　這一年，浙江有望實現預期增長目標，服務業是最大的貢獻者。2009年前三季度，我省第三產業增加值增12.5%，對經濟增長的貢獻率達到67.6%，而且超過60%的地稅收入來自服務業。

　　服務業，不僅帶來了自身的增量，還助推著第一產業、第二產業的增長。

　　為聚變而裂變

　　當不少制造業企業為產能過剩發愁時，服務業的掌門人卻開始為不斷涌來的客戶籌劃擴張。

　　浙江網盛生意寶股份有限公司的老總孫德良，一年來為擴大規模花了不少心思。那些為原材料采購和商品銷路發愁的企業，正是“網盛生意寶”旗下各大B2B網站的目標客戶。“網盛生意寶”新拓展的網上會展業務，不到一年時間就有了百萬元收入。

　　制造業的新需求正是生產性服務業加快發展的大好機遇。

　　為中小企業提供創意元素的浙江省現代紡織工業研究院，這一年也是應接不暇。如今，這家研究院的直接客戶已突破2000個。紹興戴夢得紡織的傳統提花布染色后出口價每米1.7美元；經過創意加工后，每米賣到2.5美元。創意所創造的價值，讓“戴夢得”全年利潤翻番的目標有望實現。

　　從“制造”轉向“智造”，產生了大量的技術需求，也為區域技術創新平臺提供了發展契機。

　　“在當今經濟全球化的分工經濟時代，擺脫低端依賴必須發展服務業。”浙江樹人大學教授鄭吉昌非常看好浙江經濟的這個“新引擎”。他認為，通過“主輔分離”，推動生產性服務業駛入專業化發展的軌道，才有能力與制造業更好“融合”。

　　在政府鼓勵下，我省企業紛紛將研發、物流、營銷等部門分離出來。不久前，瑞安13家塑料薄膜及相關企業剝離各自研發機構，組建了一家高分子材料研究院，最新技術成果已經產生，預計投產后初期年產值可超億元。永康五金城等省內大型專業市場，則將商貿服務搭上互聯網的快車，浙江這個市場大省因此成了行業網站的誕生地。目前，中國行業網站百強中，70%左右注冊地集中在浙江。

　　受益的不僅是制造企業。農戶只要打個電話，植保、土肥、收割等專業合作社的社員就會上門代勞；作為“第三方農產品物流平臺”，“農華”模式依托聯華遍布全省的260余個連鎖網點，對接1120余個無公害農產品生產基地，實現了農產品產銷“零距離”，農業企業和合作社的資金回籠大大加速。

　　一個生產性服務企業群正在生成。據不完全統計，2009年全省約有1000家企業實現主輔分離，分離出來的物流、研發、營銷等部門，大大提升了專業化服務的效率。而在聚變之中，又摸索到更大的市場。

　　從稀缺中找到機會

　　2009年，前體操運動員桑蘭找不到稱心保姆的事登上了各大媒體，最后讓桑蘭找到稱心保姆的是杭州的“三替”家政。“三替”梳理消費者的需求，提供多樣化服務，而不只是幫人打掃衛生而已。老總陶曉鶯說，“三替”的目標就是打造中國生活服務業的“航母”。

　　浙江人均GDP已超過6000美元，這意味著什么？鄭吉昌在研究跨過這個門檻的發達國家和地區的表現時發現，一個明顯的特征是國民的消費結構出現了升級。比如，汽車等耐用消費品不斷增加，住房裝修需求增長，旅游等閑暇消費大量出現。

　　浙江進入了消費轉型期，正是生活性服務業成長的最好時機。去年前三季，全省國內旅游人數和旅游收入分別增長16.8%和17.2%。

　　挖掘農民的消費潛力，也在于激活他們的消費欲。在政府一系列政策鼓勵下，經銷商紛紛加入“家電下鄉”大軍。據國美賣場的一次統計，紹興周邊農民購買家電的平均支出額，比城里人還要高。

　　如今，家住城市近郊的農民，已經開始接受身邊不斷出現的新鮮消費場所：24小時豆漿店、品牌專賣店、嬰兒服飾店、婚紗攝影店、養生美容店、汽車裝飾店……正是在生活性服務企業的市場拓展下，全省形成了住房、汽車、旅游、商貿、文化、健身等消費熱點。

　　為“黑馬”備足糧草

　　2009年前三季度，全社會固定資產投資中約60%來自于服務業。而且，為這匹“黑馬”備足糧草，已成為各地政府和企業最重要的一項功課。

　　杭州成立了全國首個現代服務業產業投資基金——錢江浙商現代服務業投資基金，首期到位資金2.2億元，60%將投向現代服務業企業，首單就投給一家影視公司。各地政府也將服務業作為引資重點。安吉引來了國內首個Hello Kitty（凱蒂貓）主題樂園。在寧波，日本三井不動產、伊藤忠等聯合杉杉開發建設奧特萊斯購物廣場。

　　2009年，我省首次為服務業編制了一批重大項目計劃。對人才的需求，也列入了政府工作日程。就在這一年，我省組團前往美國、加拿大、歐洲、香港等地，引進了約1000名高端服務業人才。國內第一所培養現代服務業高級應用型人才的現代服務業學院，在浙江樹人大學成立。杭州師范大學的全國首家服務外包本科學院——國際服務工程學院開始招生。

　　我省在全國率先啟動了“基本公共服務均等化行動計劃”，各地政府通過市場化運作，使得公共服務業風生水起。嵊州的社會化養老服務，已經成為新興的朝陽產業。這里的50多家養老機構提供3000多張床位，每千名老年人擁有床位達32張，其中約六成為民辦養老機構，全部分布在農村。