記者日前從市政務服務中心獲悉，市重點項目服務室為保障重點項目及災后重建項目順利推進，通過創新服務方式、優化服務流程和完善工作機制，打造更高水平服務平臺，由主辦員專職為重點項目及災后重建項目業主免費提供行政審批代辦、協調、督辦和全程跟蹤服務。截止到2009年12月底，市重點項目服務室為市重點項目及災后重建項目累計代辦協調服務767項，代為發放《重點項目服務卡》671張及更新相應的服務卡系統。

　　據悉，在代辦工作中，主辦員通過綠色通道內部運轉，大大簡化和縮短了辦件程序和時間。市重點項目服務室主辦員主動傾聽業主的呼聲和煩惱、聆聽職能部門的意見，為企業排憂解難，促進項目順利推進。為提供及時有效的服務，市重點項目服務室還為每個市重點項目建立行政審批檔案，將協調服務延伸到全部審批流程。主辦員對項目進行全程跟蹤，深入了解項目信息，掌握存在問題，項目業主通過成都市項目管理系統及時反映問題，形成雙向互動。