2009年，是市委市政府確定的旅游消費促進年。圍繞著這一主題，杭州旅游商貿系統根據各自的特色，圍繞著保增長、促消費的目標，實現了眾多項目。杭州市政府在蕭山召開全市旅游商貿工作會議。張建庭副市長出席了會議并作了重要講話。

　　記者從會上獲悉，盡管2009年遭遇了國際金融危機、甲流等一系列寒流，但是杭州的旅游商貿行業頂住了壓力，化危機為機遇，創造了一個又一個消費奇跡。

　　實現旅游總收入800億元

　　2009年，杭州共接待入境旅游者230萬人次，增長3.5%，外匯13.8億美元，增長6.5%。國內旅游者5000萬人次，增長10%，國內旅游收入700億元人民幣，增長13.5%。實現旅游總收入800億元人民幣，增長13%。這些指標都大大超出了年初的預期。杭州還被攜程網評為春季旅游熱點城市第一名。同時，在國家旅游局首次發布的游客滿意度調查綜合指數上，排名第一。

　　2009年，不得不提在全國引起巨大反響的杭州旅游消費券。

　　杭州先后于2009年2月、5月面向大陸、港澳臺、日韓市場共發放中文、英文、日文、韓文等面值達2.5億元的杭州旅游消費券。全市共有14大行業的844個門店成為旅游消費券的使用商家。共回收第一期、第二期杭州旅游消費券288.10萬張，直接消費總額1.79億元，回收率17.15%。根據消費券的調查分析，每張杭州旅游消費券拉動289.45元的在杭消費。

　　旅游消費券對吸引境外游客來杭旅游發揮了重要作用。隨著臺灣直航的開通，杭州到臺灣的直航航班越來越多，杭州對于臺灣市場的旅游促銷動作頻頻。僅僅去年，四赴臺灣旅游促銷。并且，杭州在蕭山機場向臺灣團隊發放了面值700萬元的杭州旅游消費券。

　　付出總有回報。數據表明，今年杭州已經接待了臺灣游客36.9萬人次，臺灣市場已經成為杭州的第一大入境市場。去年，杭州還先后前往歐洲、北美、中東市場發放旅游消費券，這些積極的舉措都讓杭州的入境市場表現搶眼。1-9月份，杭州入境市場的增幅位列全國主要旅游城市第一名。

　　2009年，杭州也迎來了眾多的高規格國際會議。2009國際金鑰匙年會、世界航空業協會公路賽、PATA旅交會和理事會、第五屆目的地管理國際會議等，這幾大頂端的國際旅游會議會展為杭州打造會議旅游目的地將帶來深遠的影響，也使得杭州在國際旅游市場上的知名度得到了進一步的提高。

　　除了旅游消費券，杭州推出了多種旅游促消費的主題節慶活動。首先，組織實施了“同游杭州·共享品質”2009杭州好客年活動，歡迎外地游客來杭州過大年，推出了9條2009暖春之旅半價游線路。此外，還成功地舉行了西湖國際茶文化博覽會、2009西湖國際徒步大會、杭州人游杭州、西博會國際旅游節，極大地激發了外地游客和本地市民的出游、購物激情。

　　社會消費品零售總額首次突破1600億元

　　旅游促消費熱鬧非凡，商貿促消費這邊也是熱火朝天。據不完全統計，今年以來杭州全市共舉辦了各類主題促銷活動200多個。

　　今年的商貿消費，也是經歷了一個由低迷到高漲的過程。2009年一季度，全市消費品市場延續去年十月以來的零售額增幅逐月回落的趨勢，但是隨著消費促進年的開展，下滑的趨勢得到遏制。之后，杭州的社會消費品零售增長率不斷提高。據統計，今年1-11月，全市實現社會消費品零售總額首次突破1600億元，為1630.93億元，比去年全額總額多72.55億元，同比增長15.2%。

　　特別值得一提的是餐飲業。1-11月份，杭州全市餐飲業實現零售額183.44億元，增長14.9%。

　　同時，記者還獲悉，2009年，杭州商業資產經營有限公司實現銷售（營業）成交額318億元，同比增長11%。實現利潤13.1億元，同比增長13.9%。杭旅集團共實現營業收入43億元，實現利潤總額4.2億元。

　　除了旅游和貿易部門，杭州消費能交出如此滿意答卷和多個部門共同努力、協同合作密不可分。民族宗教局為杭州轉危為機、跨越發展作出了應有的貢獻。工商管理部門積極為企業做好服務，加強監管執法，為維護市場經濟秩序等作出了新的貢獻。杭旅集團、商業資產經營公司和煙草公司，全面完成了年度各項工作任務，取得了良好的經營效益。之江度假區管委會等重點項目推進成效明顯，各項經濟實現穩步增長。各區、縣（市）旅游商貿部門，努力提高經濟效益，實現了旅游商貿業的穩步發展。

　　西博會拉動杭州GDP增長0.51個百分點

　　2009年，對西博會和杭州會展業來說是不平凡的一年。在全市上下共同努力下，西博辦在推進西博會、會展業、參與世博會以及籌備休博會“四會”發展上實現了新跨越，尤其是創新辦好第十一屆西博會，實現了新突破。

　　圍繞著“信心杭州、品質西博”主題，策劃實施了“促消費保增長、推進經濟繁榮”等十個方面創新辦會內容，成功舉辦了124個會議、展覽、節慶活動項目，接待國內外觀眾1290萬人次，實現貿易成交額138億元人民幣，引進外資10.62億美元、內資132億元人民幣。據統計，第十一屆西博會拉動杭州GDP增長0.51個百分點，辦會規模之大、項目內容之精彩、國際化程度之高、百姓參與之廣泛、帶動效應之顯著、品牌影響力之強，均創歷屆西博會最高水平，使西博會在創辦80周年和恢復舉辦10周年之際，辦會水平達到了新高度。第十一屆西博會獲得了“中國國家級品牌展會”、“中國最具影響力的品牌展會”、“2009中國節慶產業金手指獎”等獎項。

　　2010年，上海將舉辦全世界矚目的世博會。壓力多，機遇更多。

　　今年杭州將繼續打造有影響力的國際休閑旅游產品，謀劃實施南宋皇城遺址綜合保護工程，加快將臺山佛教文化生態公園建設。杭幫菜也將有自己的博物館。西溪天堂建設項目的旅游綜合體效應也將進一步形成。十大特色潛力行業轉化為旅游休閑產品的腳步也愈走愈快。

　　今年，杭州還要繼續構建“2+8”消費新模式，今年，杭州將著力開發杭州的夜間經濟新的增長點，比方說，舉行“天堂夜明珠、多彩不夜城”——2010“夜杭州”主題系列活動，加快夜市一條街建設，杭州商業特色街區的夜景會越來越美麗。這些，都是為了吸引更多的游客和市民參與，拉動杭州夜間經濟快速發展。

　　今年，杭州將全面落實與上海世博局的全面合作協議，辦好世博會杭州實踐區，并積極實施世博會旅游專項行動計劃，制定世博旅游路線，辦好“和諧城市與宜居生活”主題論壇。環保部門也將抓好主要污染物的減排，繼續強勢推進半山地區的環境綜合整治，對灰霾天氣進行綜合治理。而且，今年，還將第九次推出新西湖。