今年以來，工行德州武城支行重視儲蓄存款工作，通過市場調研，延伸服務，確定營銷目標客戶和對市場潛力客戶挖掘，制定分層營銷與維護的客戶戰略，儲蓄存款再創歷史新高，截止目前，新增儲蓄存款超億元。

　　一、把握市場脈搏，掌握主動權。該行認真分析縣域經濟特點，明確主攻方向，充分利用結算優勢和完善的服務手段，內外結合，主動出擊，掌握市場主動權。根據棉花市場特點，抓棉花大戶，為其提供充足的現金保證，確保資金的回籠。

　　二、抓高端客戶，培植目標客戶潛力。一是充分發揮大堂經理的潛力，建立“營銷服務中端客戶、識別推介高端客戶、培育分流潛力客戶”網點客戶分層差異化服務流程。重點培植優質客戶，逐步形成優質客戶群，成為新的增長點。二是重點關注目標客戶群，及時推介優質產品和電子銀行等業務，為各項業務的發展做好鋪墊。三是做好高端客戶的維護工作，建立健全客戶檔案信息，每月逐人核對，通過細致的工作，共新增優質客戶230多戶。

　　三、完善服務體系，形成大服務格局。一是強化服務意識和素質提升，通過技術練兵、禮儀培訓等形式，提高整體服務素質。二是以資產業務帶動，全方位營銷，實現資源共享，帶動儲蓄存款的增長。三是分層服務，這客戶搭建不同層次的平臺，每個平臺都有自己的特色，實現服務深層化。