今年以來，衡陽江東支行積極貫徹上級行關于加快小企業金融業務發展的工作部署，緊緊抓住地方政府大力發展民營經濟、扶持小企業優先發展的有利時機，及時調整經營策略和工作思路，把加快發展小企業金融業務作為推進經營模式和增長方式轉變的著力點和今年信貸市場拓展的重點之一，正確處理市場與風險、競爭與合規關系，堅持強化服務與風險管理并舉，明確經營發展定位，增強主動競爭意識，全力加大小企業市場營銷力度，積極推進小企業金融業務發展。

　　一、組織機構到位。該行作為衡陽分行小企業金融業務試點行之一，成立了一個小企業金融業務中心，明確工作職責，實行“一把手”掛帥、主管行長專門抓，專門負責小企業金融業務的組織推動和業務經營，加強對小企業市場拓展的指導、協調和監督，制定了具體的小企業金融業務拓展規劃，明確了指導思想、年度工作重點、目標要求、工作措施、激勵手段等，做到服務人員專職化、業務營銷專業化，為小企業融資提供更加完善的組織保障和優質全面的服務，為加快中小企業信貸業務的發展提供可靠的保障。

　　二、隊伍建設到位。該行根據小企業金融業務發展需要，采取“公開競聘，合理配比，統一管理，績效掛鉤”的管理體制，在原有公司客戶經理的基礎上，充實客戶經理隊伍，明確職責，組建一支與小企業信貸業務發展相適應的小企業金融服務專業營銷管理隊伍，搭建中小企業信貸業務營銷平臺，同時，積極組織小企業金融業務從業人員參加小企業金融業務相關培訓及資格考試，學習總行下發的《中小企業客戶經理崗位培訓教材》及文件資料，為小企業信貸業務的開展提供人才支撐和智力支持。

　　三、金融服務到位。為更好地滿足中小企業的金融服務需求，該行按照“最高的效率、最靈活的融資方式、最優質的綜合配套服務”的經營模式，為中小企業客戶提供包括貿易融資、票據、結算、現金管理、電子銀行、投行、財務顧問和債券融資等在內的一攬子綜合金融服務，以此適應客戶需求趨向個性化、多元化、增值化的變化，滿足中小企業多元化需求，全面提升對中小企業的金融服務能力，不斷提高金融服務質量，更好地滿足中小企業金融服務需求，打造全方位、全產品、一站式、綜合化的中小企業金融服務品牌。

　　四、風險控制到位。該行嚴格小企業信貸業務的風險管理，及時淘汰存在潛在風險的小企業，確保有效規避和控制小企業信貸風險，保障業務合規穩健發展。一方面，該行嚴格小企業客戶標準，把好客戶準入關，從入口處掌控風險全過程管理；另一方面，該行將資產質量作為小企業信貸業務可持續發展的有效保證，著重加大貿易融資、流動性較強的產品的營銷力度，促進客戶向多元化產品運用的方向發展，有效分散和降低小企業信貸風險，努力實現把小企業信貸業務打造成精品信貸業務的目標。

　　五、考核機制到位。該行完善《小企業客戶經理管理考評辦法》，制訂小企業信貸業務獎懲措施，強化激勵約束和動態管理；實施全產品計價辦法，小企業客戶經理績效收入與小企業信貸業務營銷、中間業務產品營銷、個人金融業務營銷以及服務水平、工作質量掛鉤，通過產品計價，充分調動客戶經理發展小企業信貸業務的積極性和創造性，積極推進小企業金融業務快速發展。