隨著國際金融危機影響的不斷加深，國內許多企業都受到不同程度的沖擊。然而，這場危機非但沒有將湖北統領科技有限公司擊倒，相反，截至2009年上半年，該公司的銷售額與去年同期相比還增長了35%.那么，統領公司逆勢而上的原因何在？該公司董事長李正國將其總結為：“科技統領未來”、“專家團隊”和“鏈式管理”三大法寶。

　　用科技統領一切，堅持“一地一配方”

　　2007年，統領公司首開國內助磨劑行業之先河，實行“校企聯姻”，與武漢理工大學聯合成立了國內助磨劑行業第一家水泥助磨劑研究所———武漢理工大學湖北統領公司助磨劑研究所；2008年5月，成立以中國建筑材料科學研究總院水泥與新材料研究所技術顧問王文義教授的名字命名的“王文義研究工作室”；2009年4月，該公司又與湖北襄樊學院建立了“聯姻”關系。在企業的發展過程中，統領公司始終堅持走“產、學、研”相結合的道路，不斷改進現有助磨劑產品的性能。目前，該公司正在推廣用量為0.015%~0.1%的液體助磨劑產品，并使之逐步替代原有的粉體產品。此外，該公司還加緊研發第四代液體助磨劑產品，目標是將臺時產量增加值由現在的8%，提高到15%左右，甚至20%；3天強度增加值從現在的3~5MPa ，逐步提高到5~8MPa ，28天強度也要有所突破。

　　李正國表示，當前國內不少企業的市場效益開始下滑，一些企業為了獲取一定的經濟效益而大打價格戰，但統領公司仍然會一如既往地把焦點放在客戶身上，而不是同行身上，用過硬的產品質量和規范系統的服務去開辟新市場。科技是第一生產力，這是企業發展的根本。那么，如何將其作用發揮到最大？對統領公司來說，就是堅持“一地一配方”策略。由于每個水泥生產企業所處的地理位置、生產環境及其所使用的混合材都不同，因此對助磨劑配方的具體要求也就不同。統領公司要求每個業務員在談業務的時候，都必須帶回客戶所處環境的詳細資料及混合材樣品，以便公司進行合理配方，從而幫助客戶創造最大效益。

　　專家團隊，服務至上

　　統領公司有一條規定，要求每個員工都要力爭成為本崗位的專家。為此，該公司為普通員工、業務人員、售后服務人員量身定制了不同的培訓課程，并定期進行考核。在嚴格的制度要求下，統領公司的業務人員都能夠做到認真學習實踐，努力幫助客戶企業進行小磨、大磨試驗。李正國說：“今后我們的業務人員出售的不僅僅是助磨劑產品，更是客戶真正需要的‘系統的解決方案’。”

　　在工作中，統領公司不斷增強員工的服務意識，擴大售后服務隊伍，改組售后服務機構，并成立了售后服務中心。在保障客戶利益方面狠下功夫，有效地連接起客戶與公司產品研發部門的關系，第一時間解決客戶出現的疑難問題。例如，統領公司某客戶單位的下屬公司原來使用其他廠家的助磨劑，但使用一段時間后因該助磨劑不適應該廠的生產情況，以致水泥后期強度倒縮、堿含量超標。統領公司了解到此情況后，經過研討，專門組織專家到該廠取樣、制樣，科學選出TL -T3型液體助磨劑供對方使用。使用至今，該公司水泥后期強度增長了4~6MPa ，氯離子、堿含量都得到有效控制，為該公司創造了一定的經濟效益。此外，統領公司還利用其強大的售后服務隊伍，長期在外追蹤調查、收集資料、定期回訪，對客戶做到有問題必須解決，有要求盡量滿足，這讓許多水泥企業感到非常滿意。

　　鏈式管理，用統領文化規范行為

　　李正國表示，統領文化強調“整體觀念”，為客戶服務，不是哪一個部門哪一個人的事情；從研發、原料采購、生產、銷售、貨運、售后等方面看，整個流程就是一個大的供應鏈，為客戶服務好，印證在每一個環節中；即環環相扣，無論是哪一個環節上出了差錯，整條鏈都會出現問題。因此，統領公司給每一個新員工上的第一堂課就是“整體觀念”。在鏈式管理指導下，統領公司制訂了詳細的崗位職責，不合格的原料一定不能入庫，哪怕差一個百分點也不行，更要嚴格杜絕“人情采購”。

　　李正國說：“金融危機的影響不可小覷，但憑借以上說的三大法寶，我們有信心化危機為機遇。目前，全國還有50%左右的水泥企業沒有使用助磨劑，綜觀前幾個月，我國水泥工業仍然保持了良好的發展態勢，這一切都表明助磨劑還有非常大的市場開發空間。而且，今年國家出臺的相關政策將繼續拉動水泥市場的需求，這又是助磨劑企業發展的一大契機。我們將抓住這一機遇加快發展，用‘科技統領未來，攜手共創輝煌’的發展理念，向‘水泥助磨劑行業旗艦’的既定目標奮勇前進！”