SaaS，軟件即服務(wù)，是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用軟件的成熟，而在21世紀(jì)開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。簡單的說，軟件即服務(wù)是一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件的模式。軟件公司將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，而客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需要，通過互聯(lián)網(wǎng)向軟件公司訂購所需要的應(yīng)喲國內(nèi)軟件服務(wù)，并按定購的服務(wù)多少與時(shí)間的長短向軟件公司支付費(fèi)用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。
雖然現(xiàn)在SaaS應(yīng)用還不怎么明朗化，其前途還有不確定的地方，但是其至少對傳統(tǒng)軟件造成了很大的沖擊。或者說，其克服了傳統(tǒng)軟件的幾大惡習(xí)。
一、大大減小了傳統(tǒng)應(yīng)用軟件的盜版風(fēng)險(xiǎn)。
對于傳統(tǒng)應(yīng)用軟件來說，軟件企業(yè)的最大的心頭大患某過于盜版了。像微軟技術(shù)這么雄厚的企業(yè)，其仍然不能夠有效的避免盜版的現(xiàn)象產(chǎn)生。可以說，盜版軟件的存在，大大降低了企業(yè)的利潤。但是也正是軟件的高利潤，使得盜版軟件屢禁不止。就算軟件公司花大量的時(shí)間與精力去做防盜版的工作，其效果也不是很明顯。有時(shí)候甚至?xí)淮蛏蠅艛嗟念^銜。
而現(xiàn)在SaaS模式就對傳統(tǒng)軟件的盜版發(fā)起了沖擊。在SaaS模式下，軟件公司開發(fā)出來的應(yīng)用軟件是部屬在互聯(lián)網(wǎng)上的特定服務(wù)器上。而不像傳統(tǒng)軟件那樣，部屬在企業(yè)的各個(gè)客戶端上。此時(shí)要控制軟件的盜版相對來說，容易許多。另外SaaS是根據(jù)服務(wù)來收費(fèi)，沒有軟件只有服務(wù)。企業(yè)只需要為服務(wù)付費(fèi)，軟件在其中的價(jià)值已經(jīng)大大縮減了。沒有了大量的軟件需求市場，盜版軟件也就沒有了生成的根本。
另外在SaaS模式下，企業(yè)都直接從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上進(jìn)行版本的升級與認(rèn)證工作。而不再依賴于傳統(tǒng)的載體。這也可以有效的避免盜版事件的發(fā)生。同時(shí)企業(yè)在部屬SaaS應(yīng)用的時(shí)候，其軟件成本已經(jīng)大大降低，甚至降低為0。此時(shí)盜版軟件已經(jīng)沒有利潤可言，其也就會(huì)逐漸退出市場。而且服務(wù)是很難被盜版的。為此軟件公司只要自己做好服務(wù)器端的版權(quán)控制，同時(shí)努力提高自己的服務(wù)水平，那么這個(gè)盜版的噩夢就可以遠(yuǎn)離他們。從而大幅度的提高他們企業(yè)的利潤，最大長度的避免盜版商從他們那里分得一杯羹。
二、降低了傳統(tǒng)軟件的初始化成本。
對于傳統(tǒng)軟件來說，如ERP系統(tǒng)，其項(xiàng)目最大的初始化成本包括三塊，分別為軟件的授權(quán)成本、培訓(xùn)成本與服務(wù)器購置與部署等等。其實(shí)人總有這么一個(gè)心理。如果讓企業(yè)一下子掏出個(gè)幾十萬、甚至上百萬來實(shí)施一個(gè)信息化項(xiàng)目，很少有企業(yè)會(huì)這么大大方方的拿出這么多錢來。但是，如果換一個(gè)角度，讓企業(yè)每個(gè)月花個(gè)1000元，一年就是12000元。像ERP這種軟件，一般用個(gè)十年是最起碼的。那么十年就是十幾萬了。此時(shí)企業(yè)反而會(huì)掏錢。一次性掏跟分次掏對人的心理影響是不同的。
而SaaS正是利用了企業(yè)的這種心理，分次從企業(yè)腰包中賺錢。也許最后下來，其取得的收益可能要比一次性付清要高的多。不過對于企業(yè)來說，這種成本的分?jǐn)偡绞绞欠浅Ｓ欣摹Ｒ环矫妫梢越档推髽I(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。初始化成本比較大，也同時(shí)意味著風(fēng)險(xiǎn)的加大。現(xiàn)在將初始化成本分?jǐn)傇诟鱾�(gè)年度，那么也同時(shí)分散了項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)企業(yè)用了一年覺得這個(gè)信息化管理方案不適用，那么其損失的就是一年軟件的租金，以及一些時(shí)間與精力的損失罷了。其馬上可以重新收拾心情，去部署下一個(gè)應(yīng)用。信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)小了，企業(yè)也就比較樂于去投資了。
另一方面，不僅軟件的授權(quán)成本降低了，而且軟件的培訓(xùn)成本也同時(shí)降低了。像部署ERP系統(tǒng)這種應(yīng)用，其培訓(xùn)成本也往往有一筆可觀的數(shù)額。如根據(jù)筆者的了解，像針對中型企業(yè)的ERP應(yīng)用，如神州數(shù)碼的易飛ERP系統(tǒng)，其培訓(xùn)費(fèi)用加上實(shí)施費(fèi)用也大概在10萬左右。而像SAP等大型應(yīng)用的話，其培訓(xùn)實(shí)施費(fèi)用更是高達(dá)幾十萬。在SaaS模式下，一般情況下這個(gè)初始實(shí)施費(fèi)用或者培訓(xùn)費(fèi)用也是采取分?jǐn)偟姆绞剑捶謹(jǐn)偟揭院蟮母鱾�(gè)年度，而不會(huì)一次性收取。所以，采用SaaS方式可以在很大程度上降低傳統(tǒng)軟件的初始化成本。
為此從分?jǐn)偝跏蓟杀镜慕嵌壬现v，與傳統(tǒng)軟件高昂的初始化成本相比，會(huì)對傳統(tǒng)軟件產(chǎn)生很大的沖擊。這個(gè)沖擊甚至比盜版軟件帶來的沖擊影響更大。
三、SaaS讓軟件集成成為了可能。
在部署傳統(tǒng)應(yīng)用軟件的時(shí)候，軟件集成也是困擾企業(yè)與軟件公司的一大問題。如企業(yè)先后部署了財(cái)務(wù)管理軟件、進(jìn)銷存管理軟件、人事管理系統(tǒng)等等。但是最后發(fā)現(xiàn)他們之間竟然無法友好的工作。相當(dāng)于是三個(gè)孤島，老死不像往來。這就是另外一種信息孤島。在傳統(tǒng)軟件模式下，這種孤島現(xiàn)象很難避免。特別是對于中小企業(yè)來說。由于中小企業(yè)還是處于一個(gè)成長期，其不可能從一開始就選擇一些大型的綜合性的管理系統(tǒng)。如國內(nèi)的企業(yè)，往往一開始會(huì)采用一些財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)。然后隨著時(shí)間的推移、規(guī)模的擴(kuò)大與管理水平的提高，會(huì)采用一些進(jìn)銷存等跨部門的管理系統(tǒng)。再接下去就可能會(huì)采用ERP、CRM等大型的綜合性信息化管理系統(tǒng)。注意在這個(gè)應(yīng)用軟件升級的過程中，往往是顛覆性的。即采取新的信息化管理系統(tǒng)后，就會(huì)拋棄原來的信息化系統(tǒng)。如采用了ERP管理軟件后，原先的財(cái)務(wù)管理軟件等等就會(huì)丟棄不用。如果還是需要用原來軟件的話，那么就需要進(jìn)行軟件集成或者讓他們各自為政。一般實(shí)施顧問往往建議企業(yè)直接替換掉。因?yàn)闊o論是軟件集成還是各自獨(dú)立工作，對于企業(yè)來說都會(huì)帶來比較大的損失。相對來說，雖然直接替換掉也需要花費(fèi)一定的成本(如軟件模塊的購買費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用以及軟件替換的風(fēng)險(xiǎn))，但是企業(yè)長久以往下去，這個(gè)支出反而使比較小的。所以雖然說現(xiàn)在軟件集成的呼聲很高，但是企業(yè)在采用更高級、更綜合的信息化管理系統(tǒng)中，基本上采用的是替換，而不是項(xiàng)目集成。這主要是項(xiàng)目集成的風(fēng)險(xiǎn)太大，成本也太高。而導(dǎo)致這兩高的主要是沒有一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)。
而現(xiàn)在SaaS模式正在對傳統(tǒng)軟件的項(xiàng)目集成發(fā)起沖擊。如現(xiàn)在軟件巨頭SAP等等也在推出SaaS模式的應(yīng)用。他們的SaaS模式有一個(gè)特點(diǎn)，即平臺(tái)化與模塊化的特點(diǎn)。也就是說，企業(yè)常用的功能都被設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)模塊，實(shí)現(xiàn)在同一個(gè)平臺(tái)上了。企業(yè)只需要根據(jù)自己的口味、資金實(shí)力來點(diǎn)菜即可。如果菜最后吃的不夠，仍然可以補(bǔ)點(diǎn)。由于后續(xù)補(bǔ)的功能與先前定的功能是在同一個(gè)平臺(tái)上，所以不同的功能、模塊之間要實(shí)現(xiàn)集成、協(xié)同工作，就變得飛非常的簡單。這就好像搭積木，一塊積木與另一塊積木往往有接口相連，只要插上去即可。這就使SaaS模塊化設(shè)計(jì)與平臺(tái)化設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)。也就是說，采用了SaaS模式，企業(yè)可以先根據(jù)自己的需要上一個(gè)財(cái)務(wù)管理模塊。然后根據(jù)需要再上一個(gè)進(jìn)銷存管理模塊。最后企業(yè)發(fā)展的差不多了，就像上一個(gè)ERP管理系統(tǒng)。此時(shí)原先的財(cái)務(wù)管理模塊與進(jìn)銷存管理模塊不用替換掉。而使直接上ERP系統(tǒng)的另外即可模塊即可。如此的話，企業(yè)就可以減少一些重復(fù)性的投資。退一步來說，企業(yè)如果仍然要采取替換的操作，由于原先的管理系統(tǒng)采用SaaS的模式，其是按年來支付費(fèi)用的。為此對于企業(yè)來說，更新?lián)Q代的損失也不會(huì)很大。
所以，筆者認(rèn)為SaaS模式對傳統(tǒng)軟件的第三大沖擊就是對項(xiàng)目集成所造成的沖擊。若企業(yè)采用了SaaS模式，其功能之間集成就會(huì)簡單許多，成本與風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)小許多。即使企業(yè)采取全部替換的方式，其所造成的損失也不會(huì)很大。
