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在ERP的實施中,最核心的部分還是數據。因為數據的事主要取決于客戶方面,軟件方無力判斷數據的準確性如何,數據反映的是客戶的管理問題,與軟件關系不大,主流的意見是ERP軟件含有先進管理理念,這實際上是錯誤的,軟件本身只是數據處理的工具,是中性的,如果ERP有先進理念的話,肯定是體現在數據上,而非軟件上。
數據之所以反映企業管理水平,是因為數據來自于企業的實際業務,數據是否規范,數據流是否合理,數據是否完全覆蓋了企業的方方面面,實際上就是企業管理的結果,一個管理優秀的企業是不會出現數據不規范、流程混亂、漏洞百出這樣的狀況的。
因此實施ERP的首要任務,并非去選型,而是企業要組織人力(內部或外部)對自己的數據進行系統的搜集、整理和分析,這個工作可能需要1-2個對企業業務流程相當熟悉的外部管理顧問來指導,但主要的力量還是要靠內部的人員,只有在這個基礎上,企業才會對自己的管理現狀、流程是否合理、需要什么功能的軟件,有一個切實的認識,如果脫離這個基礎,即使選出一個世界的軟件,也沒法保證成功。
軟件當然也是關鍵性的因素,一個好的ERP軟件,除了易用之外,應該具有比較強大的數據處理能力,可以適應企業數據處理的要求,這就要求軟件有比較好的靈活性和擴展性,不會因為企業的各種個性化的需求,而落入需要不斷二次開發的泥潭。
因此只有在數據和軟件都好的情況下,ERP實施才會達到預期的效果,否則就會兩敗俱傷。
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