德國SAP客戶支持部門的副經理Andreas Oczko說，這次提價尤其會影響到SAP的老客戶，也就是SAP最忠實的用戶。

　　這家雜志說，不轉換到新版本軟件的老客戶或者還沒有轉換到新的漲價結構的老客戶將會看到最大的成本變化。

　　SAP發言人對這個新的價格結構發布評論說，這次提高價格涉及到單個賬戶，因此，這個計劃既包含漲價也包含降價。

　　軟件許可證費和維護費占SAP去年銷售總收入的大約70%。