如今,微軟MBS已經有20年的發展歷史,目前在一百多個國家擁有50萬用戶,過去的幾年中,微軟MBS占有市場的份額每年成長率是70%。MBS正在成為微軟新的利潤增長點。正是基于這一點,微軟商務解決方案國際事業部副總裁Cesar Cernuda來到中國,帶來了MBS新的發展戰略。
微軟:攜渠道助ERP進五大行業
應該說,微軟MBS是具有明顯優勢的企業商務解決方案產品體系,其產品以ERP需求為基礎,并超出了ERP的范疇。自從微軟雄心勃勃地提出要創造新的“微軟概念”,并在海外市場全面開啟了ERP市場戰略之后,在中國拓展行業市場便成為微軟MBS的重任。
拓展渠道面準五大行業
對于這一點,微軟商務解決方案事業部大中華區總經理孫志偉深有感觸:“從去年開始,微軟便堅持從創新角度實現本地化承諾。這一創新涉及企業業務運作與管理的內容納入其產品范疇,如企業資源計劃(ERP)、客戶關系管理系統(CRM)、供應鏈管理(SCM),以及支撐這些應用的基礎性應用如商務協作(OA)與知識管理(KM),企業門戶EIP、商務智能BI、企業應用繼承EAI等構造成為MBS系列產品。從陌生到被認知,再到最終被成功應用,MBS在中國的市場格局正逐步形成。”
但MBS作為平臺型產品,與客戶的實際應用并不是沒有距離。正如Cesar Cernuda所言,由于微軟將ERP戰略定義在快速成長的大企業。在中國市場瞄準五大行業“重點培養制造業、零售業、政府行業、金融以及電信行業。因此,推動這種復雜的平臺型產品,不可能像一個光盤產品一樣,直接從盒子里面拿出來就能用。從產品到應用,需要建立一個生態鏈。而這個生態鏈,就需要合作伙伴推動。”
這一點并不奇怪,從微軟角度考慮,微軟一直強調“軟件+服務”的理念,實際上,在中國市場,微軟有一些合作伙伴已經開始將ERP產品作為可以托管的產品。這些合作伙伴既可以給微軟的用戶提供ERP服務,而且在ERP產品的基礎上還可以給他們托管的服務。
更多支持獲得增值
顯然,Cesar Cernuda 把拉動市場的責任交給了渠道,也因此,微軟這一次非常重視位渠道新的合作伙伴提供有力支持,“從合作伙伴的角度來講,我們對每一個合作伙伴都有承諾。我們希望和合作伙伴一起把他們的業務做得更大、更好,對一些需要幫助的合作伙伴,我們也可以從行業和技術的角度來幫助他們一起成長。”
“找到好的合作伙伴,使它成為微軟的一個成員,在這個基礎上幫助渠道獲得更多增值機會。”孫志偉的這句話顯然預示了微軟即將為合作伙伴提供更好的平臺支持。“作為微軟MBS和新戰略中的合作伙伴,微軟現在要做好創新,重點關注企業的需求。跟進客戶,拓展國內市場業務;培養戰略人才,做好服務。”
在Cesar Cernuda看來,如今中國的用戶越來越關注IT系統的應用,整個全球市場具有非常大的商機,但是中國的ERP市場還是比較分散,中國的企業在信息化道路上,還是沒有做到比較一致的整合。如何幫助更多的合作伙伴抓住這一市場的機遇,使微軟在整個解決方案的策略上的重點。也因此,“微軟未來將會著重于提供平臺化的解決方案,加強與ISV的合作、軟件的集成商以及行業合作伙伴的開發合作。這些合作伙伴通過微軟的技術平臺,利用Office、Window和數據庫獨立開發出軟件。微軟扮演的角色則是,在推動合作伙伴為客戶提供更大和更廣泛的選擇的同時,將ISV、 ERP廠商、集成商在行業上的經驗和行業解決方案與MBS的平臺進行結合,從而推出一套既完整又靈活的ERP方案,并且滿足行業的一些需求、更快速的為行業提供行業的解決方案。”
另一方面,從中國企業目前對信息化的需求考慮,微軟也會從產品本身的創新來幫助合作伙伴。正如Cesar Cernuda 所言:“IT系統已經成為是中國企業的必然選擇。其次,整合和投資的保護。作為管理系統供應商必須考慮,當企業信息化在推動的時候,他們的投資有沒有得到保護,他們的信息資源是否進行了整合和一些信息是否能夠同步,從而為企業采用信息打下好的基礎。因此,微軟整個MBS的設計理念,基于易學、易用,靈活性很高,適用性很高的功能,也包括其國際化的功能,在此基礎上它擁有最佳總擁有成本,無論在軟件,硬件、數據庫或者是其他一整套IT系統方面,采用MBS是低成本選擇。”
低風險、低成本、高回報率構成了微軟MBS提供“更佳總擁有成本”的理念。其中更為引人注目的是微軟MBS的互聯性,其標準是.NET的標準,體現在人與人之間可以通過E-mail,通過手機短信溝通;而人和機器之間,可以隨時隨地查詢業務數據;機器與機器之間可以互動的集成,包括數據的自動交換和更新,或者數據搜集等等。總之,MBS具有非常強大的優勢,包括高投資回報率,透明度,靈活性,互聯性,低成本。