近年來，十堰市審計局在工作中高度重視群眾信件舉報、上訪舉報、網上舉報，對每個舉報件做到事事有核查、件件有結果、個個有反饋，有力的化解了各種矛盾，給群眾一個明白，給被審計對象一個清白，充分地發揮了審計的免疫功效和政府“減壓器”作用，贏得了公眾的信賴。

　　一是多方暢通信訪渠道

　　該局在“十堰市審計局網站”“十堰市經濟責任審計網站”上設立了舉報信箱，公布了舉報電話和聯系地址，對收到的舉報件分類逐一登記，按照反映問題的情質，結合審計項目開展調查核實。同時，在審計項目實施前，主動向市紀委和市委組織部發“廉政意見函”，隨時了解被審計對象有無舉報和信訪件。

　　二是細致核查信訪線索

　　對群眾舉報的審計線索，審計人員緊盯篩選出的重點，走訪座談、延伸調查，力求問題查深查透。今年以來，共收到群眾的信訪件反映問題43條，經過審計人員認真核查，查實22條，查否21條。如在對市建筑設計院院長經濟問題審計中，根據舉報查處了該院違規經營、簽訂“鴛鴦”合同等問題；今年7月，市委組織部在對某干部提拔中接到群眾舉報后，安排審計機關組織力量對反映的問題進行了調查，最終還了該干部的清白，組織部門根據審計建議把該干部提拔到了重要崗位上。對群眾舉報的影響大、嚴重的財經問題，市審計局及時報請市經濟責任審計工作領導小組批準，聯合紀檢檢察機關組成調查小組進行專項審計，并對查實的重大問題進行移交。如在對市某療養院院長的經濟責任審計中，根據群眾舉報，查出該院假發票列支、套取工程款、重復報賬、做假賬隱瞞收入等問題。經與市紀委聯合進一步調查，最終查明原院長劉某在任職期間，伙同他人侵吞公款和非法收受他人財物的問題。

　　三是真實通報信訪問題

　　在對群眾反映的信訪問題調查核實后，審計組及時在被審計單位召開通報會，全面真實通報審計情況，解答舉報人提出的疑問，并進一步征求意見。對網上舉報查實的問題，通過網站一一給予反饋，接受大家的監督。對查實的重大經濟問題，如市某局15年吃財政“空響”問題、某基層法院超規模基建造成近1200萬元的負債問題、某療養院班子集體侵吞國有資產等問題，在移交司法機關進一步查處后，第一時間在網站上、十堰晚報等媒介上發布，引起了很大反響。經過多層次的通報，還了群眾一個知情權，擴大了審計影響力，實現了“雙重”效果。