本土廠商：走國際化之路
中國加入WTO后，國外的一些管理軟件企業開始大規模進入中國（如世界著名管理軟件廠商People soft）。另外，國內的很多企業，尤其是大型企業，為了走出國門，它們更加傾向于選擇國際化的管理軟件產品，從競爭層面到應用層面都呈現出國際化的趨勢，這種趨勢對本土的管理軟件企業是否造成了一定的壓力，對此，用友軟件公司產品總監鄭雨林認為：第一，國際化的利益點是本土化，它就像左腳和右腳，是事物的兩個方面，并不矛盾。作為用友公司來講，最大的優勢是在中國有龐大的客戶群；同時，在中國做了十幾年，有一個很好的服務和營銷體系。這不是國際廠商一年或者幾年就能建成的，這也是本土廠商最大的優勢。所以，在面對全球化競爭的時候，最重要的就是要發揮自己本土化的優勢。第二，國際化最本質的含義，不是說明天就把你的產品和服務賣到全世界去，國際化真正的含義是：在入世以后，要對中國本土的市場提供國際水準的產品和服務。用友至少在可預見的未來，不是要到全世界賣管理軟件，而是對中國市場提供國際水準的產品和服務，這是我們對國際化的理解。第三，國際廠商來了，是不是面臨很大的壓力？實際上正好相反，我們跟他們的關系也不是很矛盾的，我們有本土化的優勢，我們有營銷體系，有服務體系，還了解中國企業的文化等等優勢，而國外的企業，像大廠商，他們有很好的服務全球500強的經驗，這些東西是我們要學習的。所以，我想我們跟這些全球化的國際廠商可能更多的是在中國市場上合作。
作為同樣是在中國本土成長起來的管理軟件企業，金蝶（國際）軟件集團副總裁金卓君對這一問題有著自己獨到的看法。她認為，中國的ERP市場歷來就是一個國際競爭的市場，因為ERP是一個舶來品，它從來就沒有WTO前和后這條界線，作為ERP廠商，從來都會感到競爭的壓力。正是因為這種壓力，多年來，國內的廠商奮力地追趕，去拼搶這個市場，也正因為有這樣一個拼趕的過程，國內廠商在ERP領域占有了一席之地。WTO以后，中國ERP市場的需求更大了，中國企業更需要ERP這樣一個系統來幫助它們管理企業和提高企業的競爭力。在這個時候，國外的廠商比以往更加關注中國企業的需求，更加關注中國市場。當然，國內的管理軟件廠商也有長足的進步，這樣，就形成大家共同推動市場的局面。所以，趁著這樣一個熱潮，可以把中國的ERP市場迅速推向成熟。另外，她認為，并不是說加入WTO以后，中國的很多企業要選先進的管理軟件，就跑到國外的廠商那兒去選國外的產品。其實中國的企業雖然要走向國際化，但是，中國就是中國，中國的國際化一定有中國的特色，就像中國搞市場經濟，是有中國特色的市場經濟一樣。不論是國內廠商還是國外廠商，都應該老老實實地去研究中國的企業，它們要走向國際化需要什么樣的工具，需要什么樣的產品，需要什么樣的服務，然后，做好這樣的服務，就可以得到市場，就可以得到用戶。
神州數碼在進入管理軟件領域伊始，其產品便兼顧了本土性和國際化的特點，神州數碼副總裁劉岳暉認為，WTO后中國企業是國際化的企業，同樣，在管理軟件行業，現在比過去任何時候都更加國際化。管理軟件行業的國際化有三層含義：第一，管理軟件產品的國際化，它不是簡單地把過去傳統的管理流程電腦化，也不是簡單的電算化。產品的國際化，意味著產品里面應該包含很多產業各個細分行業的管理。第二，管理軟件行業是跟國際接軌的，因此，管理軟件的服務必須國際化。第三，中國的軟件企業一直沒有走向國際化，它們需要進一步地提升。管理軟件企業怎么去跟國際接軌，最重要的是，怎么能夠把先進的管理理念、先進的管理方法，用實實在在的、中國企業能夠接受的方式提供給它們，這是國際化的真正內涵。
國外廠商：走合作之路
SAP是一家在中國市場十分活躍的國際性軟件企業，其執行副總裁黃驍儉又是在國內和國際管理軟件企業擔任過高層管理人員的資深人士，他認為，對國際化，最重要的理解就是大家站在公平的舞臺上競爭，這一點非常重要，因為原來國內的管理軟件市場，特別是財務軟件市場應該說是不公平的市場。現在加入WTO以后，很多國內客戶的需求是面向國際的需求，它們的需求和國外客戶的需求已經擺到了同樣的位置。同樣，現在對軟件廠商而言，已經沒有很多政府的屏蔽在里面，大家處于一個共同的競爭狀態。這個時候，比的是什么？比的就是產品。最終決定贏還是輸的，是客戶，并不是廠商本身。國內廠商和國外廠商有一個非常大的差異，就是國內廠商通過十幾年的努力，已經建立了龐大的服務渠道，這是國外廠商沒有的。國際廠商和國內廠商是完全有合作機會的，像SAP和聯想、神州數碼，包括其它的本地公司進行深層次的全方位合作。SAP也可以和用友、金蝶在這方面進行合作。所以，未來的市場應該是一個共榮共存的市場。
看來，無論是本土廠商，還是國際廠商，要想一家“通吃”市場是根本不可能的，走合作的道路，使各家的優勢互補，避免激烈競爭造成的資源浪費，實現共榮共存是WTO后中國管理軟件市場發展的上策。
相關熱詞： 財務軟件公司
