【摘要】中信泰富特鋼集團有限公司剛剛成立于2008年，旗下有興澄特鋼、湖北新冶鋼、石家莊鋼廠和銅陵新亞星焦化四家企業，其規模和銷售收入在中國特鋼行業中已處于領先地位。然而，由于成立不久等各種原因，中特集團公司自身的管理還未到位，對下屬企業的監管力度也不夠，在相當程度上制約了整個集團的發展潛力。希望通過對集團人力資源現狀進行分析，以便今后提出改進方案，使得中特集團作為一個特大型特鋼企業集團，在整體上具有競爭優勢。

　　【關鍵詞】資源管理 競爭 戰略

　　作為集團重大戰略流程之一的人力資源管理流程，今后的戰略重點是使集團在管理升級、產業升級的過程中，保證整個集團內有充足的高素質領導、專業人才和科技項目帶頭人。利用集團的優勢，整合招聘、培訓、考核等核心系統，以達到員工發展的目標，支持集團實現經營目標。

　　中特集團人力資源部門目前除了對集團本部其他職能部門提供全方位人力資源支持以外，還負責指導集團下屬企業的人力資源管理工作。

　　下面從個人角度對中特集團人力資源管理的現狀作簡單分析：

　　1、沒有建立合理、有效的人力資源管理流程

　　在現代化的集團人力資源管理系統中，普遍存在著六大關鍵管理流程：人力資源總體規劃流程、員工招聘流程、高級管理人員派遣流程、職業發展生涯設計流程、員工培訓流程和員工薪酬績效考核流程。這六大管理流程是互相聯系，相輔相成的，任何一個環節掉鏈子，都會造成整個人力管理系統的運行不暢。

　　在中特集團內部，到目前為止，還沒有建立明確、具體的人力資源管理流程，以至于集團內人力資源管理無法有效實施。隨著集團運作的日益完善，中特集團也應該建立適合自己的人力資源管理流程，在建立這些流程的同時，我們也要注意避免出現流程操作性不強，各流程銜接不通暢，流程數據來源去向不清晰等問題，切實解決中特集團現有的人力資源管理問題。

　　2、集團內沒有建立人力資源管理信息系統(HRIS)

　　目前的中特集團人力資源管理還沒有建立專門的信息系統，缺乏信息系統的整合，更多的信息還是依靠報表和電子郵件，集團人力資源部門與下屬各子公司之間的HR動態信息交流自動化程度較低，缺少信息系統支持，并缺少參與集團的戰略性信息技術規劃。現代企業越來越多地認識到HR工作的價值以及信息技術所能帶來的支持：可以提供更有價值的員工信息，HR可以從事務性工作中解放出來，進行更有價值的活動，HR管理流程可以更加有效率。所以，作為一個人力資源管理者，希望能夠建立一套完善的人力資源管理信息系統（HRIS），以便能有更多地精力為集團的戰略目標服務。

　　3、集團人力資源部門組織結構不合理

　　目前集團人力資源部門在組織結構上存在以下幾方面的問題：

　　1）人力資源部門工作定位不夠清晰

　　2）對工作技能的要求缺乏系統性的描述

　　3）人力資源部門內職位概念不明確

　　4、人員、文化方面的差距

　　1）人力資源管理專業人員適應新的管理模式還有一定距離

　　沒有針對現有人力資源管理的需求和未來人力資源管理的需要，人力資源部門員工的技能狀況缺少詳細的清單和分析；缺乏培訓跟蹤體系，管理人員不能根據需要提出培訓申請；人力資源部門管理人員普遍實際經驗豐富，但需要更新管理理念，提高利用信息技術能力；集團管理人員主要趨向跟隨傳統企業文化，與滿足新的人力資源管理需求之間產生差距。

　　2）缺乏正式的人力資源部門溝通機制或系統

　　集團人力資源管理部門與下屬公司HR之間主要是傳統事務性交流；與集團其他職能部門和下屬公司HR之間缺少明確的交流機制；缺少與集團范圍員工的交流和反饋。

　　溝通渠道的缺乏會導致集團人力資源部門無法準確地了解和掌握下屬企業的人力資源工作情況，這樣就無法體現出集團HR對下屬公司的指導角色。如果沒有一個良好的溝通機制，集團規范化的HR管理體系就無法快速地下達到下屬公司HR的工作中去。這樣會影響集團HR和下屬HR之間管理體系的集成性。溝通機制是許多人力資源管理流程的基礎，比如說員工績效考核流程和員工招聘流程，如果沒有辦法保證這些溝通渠道的通暢，就無法確保正確信息能夠及時地到達關鍵人員的手中。

　　3）集團沒有制定招聘、保留和發展的政策和計劃

　　集團沒有建立專門的集團人才庫，也沒有制訂具體的招聘體系和制度，更缺乏骨干人才完善的培訓計劃，這一切都會造成集團內優秀人員的流失，而外面的優秀人才又進不來的情況。在將來幾年的發展中，人才將成為企業競爭中的成敗與否的關鍵因素。只有在不斷地引進先進人才，而且讓他們全面發揮出自身價值，才能夠確保中特集團今后的發展。而對集團內人員的培養和發展如果沒有系統性的操作方法，那么必然會造成已有人員的資源浪費，也會對集團今后的人才競爭帶來難度。

　　我們的集團剛剛成立，一切都在探索之中，不可避免會走一些彎路、錯路，但我們要有勇于探索的精神，要有不怕失敗，誓把集團經營好的決心，解決好集團目前在人力資源管理方面所存在的問題和缺陷。

　　下面是個人理解的幾點解決之道：

　　1、分析中特集團的總體戰略目標，制訂中特集團的人力資源戰略規劃

　　集團的人力資源戰略是為集團的總體戰略目標所服務的，它是集團總體戰略目標實施的一個推進器，沒有合理的人力資源戰略規劃，將會阻礙總體戰略目標的實現。我們要清楚地分析集團的總體戰略目標，從人力資源的角度來發掘，制訂出能幫助集團實現總體戰略目標的人力資源戰略規劃，并堅持不懈地為之努力。

　　2、聘請專業公司對集團人力資源體系進行架構

　　由于集團成立不久，現有人員又多是從事現場實踐的工作，所以對于集團化的管理方式，會跟企業產生很大的不同。我們需要通過不斷的學習和培訓，并由專業人力資源公司對集團現狀和將來進行規劃，共同構建合適的集團人力資源體系。

　　3、建立集團化人力資源共享的信息服務平臺

　　現在的社會是信息化的時代，沒有共享的人力資源信息服務平臺，集團的培訓計劃和下屬公司的培訓計劃可能會產生重復，而在招聘和聘任方則面無法高效地通過信息系統發現到合適的內部人才。建立共享的信息服務平臺后，可以為集團提供更有價值的員工信息，而使得人力資源管理工作可以更加有效率。