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經濟時代下中小企業人力資源系統再造策略

來源: 劉仿俊 編輯: 2010/09/24 09:10:33  字體:

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  [論文摘要]當前,我國的中小企業正步入一個全新的知識經濟時代,人力資源管理在企業的經營戰略中起著越來越重要的的作用。對人力資源的知識管理、以能力為導向、科學化的人力資源管理的再造策略進行分析和探討。

  人力資源管理再造是一種創新,是一種在傳統人事管理基礎上的“揚棄”,是根據現代人力資源管理的理念,探索適合知識經濟時代企業特點及被管理對象人性特點的一套現代人力資源管理技術、方案、制度、模式等。旨在實現人力資源管理柔性的人力資源系統再造對策的指導思想是:與企業的總體發展戰略相適應;符合人力資源管理基本原理;與員工的需求相適應;與人力資源管理再造的目標相適應。

  一、基于知識管理的策略

  在知識經濟時代,知識是組織利潤源最大、最基本的支持要素,組織知識就是組織的核心利潤源,而組織知識即核心利潤源掌握在組織員工手中。人,既是知識創新的主體,又是知識的載體,因此說對人的管理(即人力資源的管理)是知識管理的核心內容。基于知識管理的人力資源管理系統不僅僅支持人力資源管理部門的職能發揮,也十分有效的改進了企業員工知識獲取、累積、創新的傳統路徑,同時使企業的學習能力增強,所以將知識管理與人力資源管理有機地結合起來,開展基于知識管理的人力資源管理將成為組織建立和保持核心競爭力的重要手段。

  知識管理通常來講是運用信息技術手段將人與知識充分結合,并且創造知識分享的文化,以加速員工學習、創造、使用知識提高組織核心價值觀的管理方法,其目標是提高組織所有知識的共享水平和知識創新能力。基于知識管理的人力資源管理不僅僅是人力資源管理部門的責任,還依賴于組織的知識管理體系。人力資源管理部門的責任是根據組織的戰略和發展需要,根據組織內部知識的狀況,分析研究對知識的需求,通過人才的招聘、培育、使用和開發滿足組織運作需要,并通過建立制度、形成文化,實現人力資源管理策略。而知識管理部門的主要責任是建立和維護知識共享的平臺,作為知識共享的技術保障,在知識共享平臺上完成知識的匯總、分析、加工和發布,是知識共享的具體實施部門。

  基于知識管理的人力資源管理方案需要通過人力資源管理工作,鼓勵員工通過個人學習和團隊工作不斷消化和吸收獲取的組織內外的顯性知識,進而創造新的隱性知識,提升組織的核心競爭力,實現組織與個人的共同成長與發展,另一方面,要提供必要的環境和條件,使員工愿意并且能夠將存儲在他們頭腦中的知識貢獻出來,實現組織內部的知識共享,將員工個人的知識轉化為組織的知識,在相互溝通與交流中使個人知識相互補充、相互完善,使其作用最大化,即最大限度地發揮知識的作用。這需要人力資源管理一方面注重員工個性化的發揮,另一方面又激勵參與和分享,倡導“團隊精神”。

  因此,知識管理和人力資源管理整合的內涵在于通過培訓、評價、激勵等人力資源管理方法形成一種相互學習、廣泛交流的組織文化和工作環境,創建一種知識共享的工作模式和工作機制,從而使有利于組織文化和組織發展的知識逐步轉變為整個組織的知識,從而實現知識由“個人隱性”轉變為“組”。

  二、能力導向的人力資源管理策略

  知識經濟時代,人力資源管理將由基于工作的模式向著基于能力的模式轉變,以下方面分析決定了其必然趨勢。

  首先在于工作性質的變化。知識經濟時代,傳統工業中工作的作用正被削弱,在一些領域已轉變為智力密集型工作,更多的腦力勞動代替了體力勞動,這使原本簡單、重復的工作變得較為復雜、更具技術性,其各個環節都需要思維、創新,需要智力的開發,它的業務流程是智力的流程。進而更需要具有豐富的專業知識和技能的人才。其次,工作需求發生了變化。在知識經濟時代里,作為社會主體的人的需求也隨之提高,表現在其工作目標上也是不斷地隨之發展。與社會進步及經濟發展同步,人們早已不只把追求最大物質回報作為從事任何工作的主要目標,而是更看重于在工作中獲得知識、增長才干、充分發揮自己的潛能參與企業管理,把個人意志與企業經營理念結合起來,滿足其自尊與自我實現的需求。另外,經濟全球化浪潮的影響。在此背景下,企業面對一個很難預測和不穩定的環境,因此他們需要能夠更加迅速地對環境的變化做出反應。這意味著,他們需要更加重視學習新的能力,并用新的、更復雜的方法來改進員工的工作績效。而要想以組織的能力作為競爭的基礎、要想使員工的工作績效得以改進,就必須強調個人的作用。因此,知識經濟中的組織要想適應全球化的經濟競爭,就不能再把個人看作只是通過簡單的選拔與培訓就可以很容易填補工作的組織的一員。他們應該被看成組織的重要資源。在本質上,他們的能力、技能和學識已成為組織競爭能力的重要組成部分。

  在知識經濟環境中,一個企業要想在當今的經濟環境下取得競爭優勢,就必須將人力資源作為競爭的最關鍵和最重要的資源。這就需要在人力資源管理上發生轉變,即從基于工作的管理轉向基于能力的管理。

  三、科學化的管理策略

  科學技術的飛速發展,為管理工作帶來了一場前所未有的革命。我國中小企企必須運用現代人事考核的先進技術對企業人才進行科學考評,建立科學的考核指標體系,采用科學的人事考核信息獲取、處理、評判、質檢技術,準確評價人才,為職工的任用、提拔、獎懲提供科學依據。

  管理理論創新很多是結合知識經濟的技術條件下得以推進的。人力資源再造的思路及經營理念的落實,離不開信息技術在人力資源管理中的應用。隨著Web技術的出現與應用,信息流突破了部門的限制而延伸到企業內外的各個角落,使得人力資源管理的再造成為可能,人力資源管理運作體系也將因此而突破封閉的模式,企業各級管理者及普通員工也能參與到HR的管理活動中來。它不僅使管理更有效,而且使人力資源部門擺脫繁雜事務性的人事工作,從而使人力資源管理由簡單的職能管理上升到企業戰略管理層次成為可能,進而有效的實施戰略人力資源管理,以應對來自于知識經濟的挑戰。電子化的人力資源管理系統(eHR)的出現為人力資管理手段的科學化帶來了全新的體驗,拓寬了人力資源柔性化的思路,并使人力資源再造的實現更為可行。

  四、小結

  總之,知識經濟的來臨我們已全面步入以人力資本為導向的時代,思維的更新和科技的進步將為我們的人力資源管理帶來翻天覆地的變化。迅速適應變化、更新管理思維、導入和運用新的技術將是這個時代人力資源管理的大勢所趨。織顯性”的質變,從根本上為組織發展戰略服務。

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