2009-07-04 14:55 來源:李東
西方的管理體現了現代西方社會的基本信念。對于當代中國來說,同樣面臨著找到體現中國社會基本信念的管理理論,尤其是企業管理理論。
何謂“中國式”管理
管理的出現源于人類生產生活中分工及協作的必要。不同生產力與生產活動條件下,分工不同,協作方式不同,管理方式也就不同。生產方式的區別導致了管理方式的差異。現代管理的對象主要是人、財、物、信息。隨著生產工具和技術的發展,不同地域或文化背景下的企業,在管理財、物、信息的方法與手段方面的異質性很小,企業往往實行拿來主義,比如用來管理企業資金的現代財會制度,各企業都基本相同。但在管理人的方面則要復雜得多,不同生產方式條件下、不同社會文化背景條件下、同樣的生產方式不同的社會文化背景條件下,管理人的方式都是不同的。正因如此,管理呈現出多樣性,不同社會文化傳統所產生的不同思維方式、世界觀或信念構成了不同的管理范式。
企業管理可以分解為三個不同的層面:科學性層面、技術性層面與文化性層面。按照德魯克的觀點,管理雖不是一門科學或專業,但畢竟包含著這種因素。事實上,企業生產經營的重要因素如財、物、信息等,在生產過程中的流動是有規律可循的,因此對它們的管理必然具有一定的科學性。而文化性的層面與社會文化傳統相聯系,使得企業管理最終呈現出不同的文化特性,跨國公司面對的困境中有很大一部分就是文化的不適應問題。
企業管理的科學性、技術性兩個層面使得企業的管理方式可以具有國際化的特性,而企業管理的文化性層面卻要求它必須考慮如何適應所在國家或地區的文化傳統,也既“本土化”。從這個意義上說,管理是一種實踐,尤其是一種“本土化”的實踐。因此,所謂“中國式管理”,就是生發于中華文化大地上的企業,如何依據中華文化的思維方式、世界觀或信念進行企業管理的實踐。
企業管理理論中的文化元素
西方的企業管理理論與管理方式是西方企業在本國文化傳統下經營實踐的產物,西方的企業家、管理者及普通員工,無不是其社會文化的承載者,以這些人群為對象的企業管理必然有著強烈的西方文化特性。中國的企業家、管理者及普通員工也是中國社會文化的承載者,因此當運用西方企業管理理論去管理中國企業時,文化沖突便不可避免。
走進西方企業的管理理論與實踐,能夠發現個人權利意識、契約意識與職業精神等西方社會文化的強烈影響;深入中國企業的管理實踐,也能夠發現無處不縈繞著族群關系、緣分意識等中國社會傳統文化的身影。中、西文化的這些差異反映在企業管理實踐中就表現為,西方人遵從“法、理、情”的行事邏輯,而中國人偏重于“情、理、法”的辦事規則;西方社會過度強調“個人”,因此很容易導致“合作悖論”及人情冷漠,而中國人的關系意識,有時會產生因“情”枉“法”的現象。
中國傳統文化所孕育出的倫理思想,如“天人合一”、“禮之用,和為貴”、“與人為善”等,在當下仍具有現實合理性,能夠成為中國企業管理理論的范式選擇。“凡事求合理,自然輕松愉快,就是中國式管理”。臺灣學者曾仕強的這個定義,在某種意義上較準確地反映了中國傳統文化在管理實踐中所追求的境界。問題是,企業是以創造財富為首要目標,依賴分工與協作、強調規范與秩序的經濟組織,企業家、管理者、普通員工應具有什么樣的觀念與精神,才真正符合企業發展的需要?
合理的管理本土化
中國社會經歷了30年改革開放的歷程,但仍處于經濟社會轉型期。中國企業經歷了30年市場競爭的風雨,跨越了西方企業需要上百年才能走過的路程,但相當多企業的管理水平并不高;雖經受了近30年市場經濟意識的洗禮,傳統文化的諸多觀念對人們的影響仍然較深。處在這一社會現實里的中國企業,應如何開展自己的企業管理實踐,探索有自身特色的企業管理理論呢?
首先,必須深刻認識到,我們正在建設的是中國特色社會主義市場經濟。發達國家的成功經驗告訴我們,成熟的市場經濟需要成熟的市場經濟文化做基礎。而市場經濟文化最重要的觀念就是:個人主體、契約意識、職業精神及其倫理規范。企業無論面對什么樣的文化傳統,只要踏入市場的門檻,這些觀念就必然是其走向成熟、成功的精神基礎。
其次,應準確理解企業管理的多層面性。作為市場經濟中以分工協作為基礎的生產性組織,所有企業都有相同性,也即企業管理的科學性層面與技術性層面不會因企業所處地域或社會環境的變化而有本質區別。但企業管理的文化性層面則為不同文化背景的管理范式的建立提供了可能。
第三,中國傳統文化中許多根深蒂固的觀念并不與市場經濟及企業的性質具有相容性。盡管仍有一些觀念,如天人合一、和為貴等符合人類社會發展的方向,也對當前因市場競爭、企業內部競爭所造成的人與人之間的緊張關系具有消解功能,但當把它們作為企業管理的理論范式時,就必須考慮如何與那些不能與市場經濟及企業本性相容的觀念切割掉。
中國的企業仍處在一個現代市場文明尚未完善、社會正處于全面轉型、企業自身仍處于發展的初級階段這樣一個環境中。如此,合理的管理本土化應是在首先確立真正的市場經濟文明所需要的精神的基礎上,準確引入傳統文化中符合社會發展方向的觀念來指導企業管理實踐。
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