2013-08-01 09:37 來源:楊海霞
醫療檔案管理是系統的工程,是醫療機構管理信息資源管理的重要組成部分。隨著我國醫療衛生事業和信息管理技術的發展,醫療檔案管理受到了重視,醫療檔案管理學成為新興的分支學科,并有了長足的發展。對醫療機構來說,醫療檔案管理是重要的一個組成部分。目前,隨著醫療機構改革的深入和健康意識與法律意識的增強,醫療機構為提高業務水平,減少醫療糾紛,提高人民社會保健意識,同時,也為了國民素質的提高,醫療機構必須提高醫療檔案管理。醫療檔案管理關系到科研、醫療機構管理、醫療機構發展等各個方面。在對疾病正確診斷治療方案過程中,醫療檔案提供不可缺少的重要資料;在醫療機構開展監督和檢查工作、進行科學管理過程中,在醫療業務質量統計分析研究中,醫療檔案提供改進醫療機構服務質真實的可靠資料。
一、我國醫療檔案管理中的問題
隨著現代醫療機構改革的不斷深入,在提高醫療技術水平的同時,也必須要加強管理,醫療檔案管理是其中重要的環節,已經成為各類醫療機構所必須面對的問題。
1.不能適應醫療機構管理體制的變化
隨著市場經濟體制的構建,90年代全國范圍內開始醫療體制改革市場化的進程,醫療機構的發展進入了新時期,醫療機構管理體制的變化給醫療檔案帶來新的課題。隨著政府對醫療機構撥款的減少和資金供應的終止,其在擴大經營管理自主權上發生了很大變化。新建醫療機構的布局主要取決于市場需求狀況,包括所有醫療服務機構,都已經成為具有獨立經營意識的利益主體。各種醫療服務機構之間的關系從分工協作逐步走向全面競爭,價格機制也主要依靠市場來決定。醫療衛生的服務目標轉變為全面追求經濟目標,靠服務收費來彌補成本。醫療機構體制改革過度市場化,醫療機構轉變為市場經濟模式下的企業,醫務人員以及病床位數量的增長,使得醫療檔案的數量迅速增長;出現的醫患矛盾使得醫療檔案成為焦點。在醫療體制改革的背景下,醫療保障體系的一些混亂的局面,將醫療檔案中的一些弊端暴露出來。醫療檔案管理沒有得到重視;醫療檔案信息沒有得到充分的利用,醫療檔案資源有待開發和挖掘:醫療檔案管理存在漏洞,醫療糾紛越來越頻繁,患者無法了解自己的醫療檔案,造成信息的不對稱,醫療檔案成為造假和爭奪的重點,醫療機構隨意刪改醫療檔案的情況嚴重。醫療機構管理體制的變革使得醫療檔案管理的弊病日益明顯,因此,醫療機構管理下的醫療檔案管理,對如何應對新時期醫療機構發展提出了新的挑戰。
2.無法應對新型醫療機構的出現
醫療機構體制的改革,使得多種所有制并存的出現,最突出的是新型農村合作醫療制度和民營醫療機構的出現,給醫療檔案管理提出了新的挑戰。隨著農村合作醫療的開展,農民得到了實惠,體會到了合作醫療制度的好處,參保的人越來越多,檔案的數量快速增長。面對龐大的檔案工作,如果沒有完整準確的檔案管理,就會陷入無序狀態。因此,完善新型合作醫療檔案的管理,使其盡快步入管理上安全有序,將成為農村合作醫療制度的重要基礎。民營醫療機構是市場經濟的必然產物。民營醫療機構大多實行總經理負責制,院長只是負責人,不擁有法人代表的權限,監事會、職工代表大會一般也是流于形式。西方國家對醫療行業有嚴格的標準,而國內民營醫療的隨意性過大。民營醫療機構的醫療檔案也是檔案資源的重要組成部分,是民營醫療機構形成的重要信息資源,是進行管理的重要憑證。但是由逐利性,民營醫療機構的檔案工作相比相對滯后,突出表現在:醫療檔案體制不明確;其醫療檔案建檔未納入管理范疇;領導檔案意識差,重經營輕檔案工作現象嚴重;內部檔案不健全,檔案管理不規范,由此對民營醫療機構產生影響,亦將損害人民健康利益。因此,加強對民營醫療機構醫療檔案的規范管理成為迫切的問題。
二、新形勢下加強醫療檔案管理的思考
對于處于改革新背景下的醫療機構,實現醫療檔案的科學管理,須從宏觀和微觀著手。宏觀方面實行分級管理,對新型醫療機構和農村合作醫療的醫療檔案實施監管;微觀方面,加強集中管理,明確管理原則,實現醫療檔案管理前端控制。
實現醫療檔案的集中統一管理,其內容應包括以下幾個方面:
第一,質量控制。管理部門應對醫療檔案提出相應的文件規格、內容設計等方面的要求,制定標準要求,運用科學的管理方法,將醫療工作中的大量信息資料用進行全面系統收集、整理、登記編制,控制醫療檔案的質量,使其制成書寫材料達到標準化的要求。
第二,真實性控制。注重真實性控制。通過科學的歸檔制度和相應的質量檢查制度等方式,實現對醫療檔案的有效監督控制,保證價值的存在。真實性控制保證醫療檔案的形成反映客觀事實。客觀性是指醫療檔案本身不能夠虛構和捏造。
第三,全程控制。應將醫療文件的鑒定、整理、歸檔及醫療檔案的各個業務進行統一設計,合理地進行資源配置,成立監控小組,由專業的醫療檔案管理人員指導和監控,以便達到整體優化的管理目標。
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