2010-03-12 11:51 來源:徐英明
北京時間2010年3月1日下午6點北京萬豪酒店,半年前正式上任的豐田公司社長豐田章男先生在就“召回門”事件回答現場媒體問題時坦言:豐田過于關注收益是質量問題不斷的根源。“關于汽車制造和生產方面我們所堅持的優先順序來說,第一位應該是產品安全,第二位是質量,第三位是數量”,豐田章男說表示。而豐田公司在過去的一段時間過于注重利潤,同時“發展速度過快,這種發展速度超過了人才培養、人才成長的速度。”
就當耳畔關于通用破產因為過多關注利潤吝嗇技術革新的緣由漸進退去時,豐田章男的“坦言”卻又讓我的心田不再平靜,一個個疑問再次回旋:重視利潤就能導致企業破產嗎?重視利潤就能導致企業產品質量問題嗎?企業重視利潤難道就會“引火上身”嗎?企業到底還要不要重視利潤呢?串串疑問像海嘯般襲來,為了追清真相,讓我們一起來走近事情的背后看看吧!
一、企業存在的最終目的是什么?
企業存在的目的就是追求利潤最大化,這個是任何一個人都理解的命題,利潤至上的理念是企業天經地義的追求,也是光明正大的追求,任何時候任何地點都不存在異議。更不會是一種錯誤的借口。
二、獲取利潤的前提到底是什么?
“利潤”是企業在合法的前提下提供合格產品和服務所獲得的收益。反知,企業沒有提供合格產品和服務所獲得的收益那就是一種欺騙所得,也叫非法所得。如果豐田認為追求利潤是影響產品質量的原因,說明豐田有意通過劣質材料來獲得非法收益。要不然正常的利潤索取和產品質量是不會產生關聯的。
三、破產和召回的根源究竟是什么?
那么導致通用破產和豐田召回的根源到底是什么?我想全球任何企業都重視利潤,為啥偏偏只有通用和豐田在追求利潤上就要摔跟頭呢?破產和召回都是企業經營中的問題,說明企業在管控中存在問題,企業駕馭的能力出現問題,沒有能有效平衡資源,沒有能把控好企業的發展,使其出現了顧此失彼的局面,“顧此”不能成為“失彼”根源,二者不從因果關系。是通用放棄了產品的研發拓展,是豐田質量控制中出現了問題。
四、利潤成為替罪羊的原因是什么?
召回說明豐田的采購環節、制造過程和設計過程出現了問題。這些和利潤根本沒有關系,豐田章男只是用一個美麗的光環來解釋其質量失控的本質,用一個不是原因的原因來解釋其產品質量問題,本身就是非;苍S豐田是不想過多說明其質量問題的根源,用追求利潤作為一種錯誤來解釋其質量管理問題本身就是一種錯誤。拿利潤說事只是其美化錯誤行為的漂亮反攻,重視“利潤”的行為就這么無辜的虛偽的“光榮”的成為經營失敗者的替罪羊。
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