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企業家的本質特征與個人魅力

2008-07-03 15:24 來源:韓慶祥

  面對當今的競爭形勢,“競爭說到底是人才的競爭”,這已經成為人們的共識。而在各種人才中,最關鍵也是最奇缺的人才是企業家。無論是國外還是國內,那些獲得巨大成功的企業總是與一位企業家的名字聯系在一起的,企業家是成功企業的靈魂人物。企業家在企業的決策層中處于中心地位。企業在競爭中需要很高的效率,但首先需要正確。決策為企業的發展確定了基本方向,正確決策確保企業立于不敗之地。而企業能不能做出正確決策,關鍵在于有沒有一位企業家。

  企業家是企業凝聚的核心。企業外在表現出的競爭力來自于內部的凝聚力,是凝聚力整合了企業的各種能力,聚焦成一種具有強烈進取性的市場穿透力,形成能對市場做出迅速反應的適應力,產生能抵御市場競爭風險的承受力。這種凝聚力的形成靠的是企業家的魅力。

  企業家賦予企業獨特的個性。市場競爭的實質是企業接受市場的選擇,優勝劣汰。企業需要不斷創新,創新就是創造差別,有差別才能被市場選擇,差別造就利潤,甚至是壟斷利潤,有差別企業才有競爭力。創造差別的本質內容是保持個性。企業的個性出自企業的理念,企業的理念也就是企業家的理念。

  一、企業家的本質特征

  企業需要企業家,首先要解決企業家識別問題。什么是企業家?回答這個問題,有的人羅列了許多能力要素,也有人羅列了許多品質要素。但是不是具備了這些能力和品質就是企業家呢?或者說是不是企業家都一定要具備這些能力和品質呢?到現實中去觀察,恐十白得不出一致的結論。要回答什么是企業家的問題,還要把握企業家的本質特征。

  企業家不是像科學家那樣嚴格的稱呼,人們往往稱在某企業處于高層領導地位的人為企業家。但如果我們深究一下,擔任了某企業的董事長或總經理是否配得上企業家稱號?正如一個歌唱者不等子是歌唱家,一個教書人不等子是教育家,一個人當了董事長或總經理也不等于是企業家。董事長或總經理只表明某個人所擔任的職務,何況某人是否能勝任這一職務還要接受時間的考驗。

  那么,某個企業領導人有了一定的業績是否就可以稱為企業家呢?如果是真正有利于企業發展的業績,也只能說是勝任了這一職務,也不能就稱為企業家。正如一個教師課講得不錯,只能說這是一位合格的教師,也不能稱為教育家是一個道理。要確保企業有一定的業績是一位企業領導人的責任,如果沒有業績說明還不能勝任這一崗位的工作,就應當撤下來。業績還有個評價問題,一般人們總是喜歡用銷售額和利潤來評價辦企業的業績。而一時的銷售額并不能表明企業在市場上的競爭優勢,也無法表明是否為企業的持續發展奠定了根基。用這樣的業績標準很難評價一位企業領導人是否是個企業家。

  對企業家的評價要抓住企業家的本質特征,那就是看是否有自己的管理哲學。哲學是世界觀又是方法論,管理哲學同樣如此。就其世界觀而言,對自己所從事的事業有著深刻的理解和堅定的信念,具有強烈的使命感。正是這種使命感,使企業家對自己所從事的事業傾注著全部熱情,自覺地攀登事業上的一個又一個高峰。就方法論而言,形成了一套獨特的、卻是十分有效的管理思路。這種思路不是按照一般模式確定下來的,是一種創新成果。

  企業家的信念表現為一種力量,信念使他在競爭中無所畏懼。一次海爾集團公司總裁張瑞敏與美國某大公司進行合作談判,當美國公司苛刻條款遭到張有理有據的駁回后,傲慢的美國佬立即拋出一句火藥味十足的話:“如果我們在中國大陸另選一家稍具實力的企業合作,作為競爭對手你們就將受到致命的打擊。”張微微一笑回敬道:“我想引用美國歷史上惟一連任四屆的總統富蘭克林的一句名言:”我們惟一害怕的就是我們自己‘。“

  信念推動著企業家不會將事業停留在某一點上,要進行不斷地創新。信念使企業家不怕失敗也不怕挑戰,因為他相信自己的事業一定成功。紅豆集團公司董事長講:“市場無情也有情,只要你擁有‘老板’的胸懷,廣羅天下的人才;只要你擁有‘老板’的眼光,看準潛在市場;只要你擁有‘老板’的追求,不做金錢的奴隸;只要你擁有‘老板’的志向,勇創國際名牌,那么你就一定能擁有大市場做個‘大老板’。”這種信念不是一種盲目的決心,而是建立在對事物深刻而獨特的理解基礎上,對事物發展趨勢的把握。而把握了趨勢就能追求卓越。

  企業家的哲學不會停留在思想中,而是要演化為理念思路,形成可操作的方法。“我們首先創造人,其次再制造電子產品。”這是松下的管理哲學。在現實的管理中,這里所說的創造人,就是要對人進行訓練,而訓練又是圍繞著公司要實現的目標進行的。松下公司把這一過程列為一個公式:好的訓練;積極的服務態度—士氣高昂的員工—越來越低的員工流動率—越來越好的質量服務—滿意的顧客。企業家的價值觀和信念演化為企業行為,而企業行為又體現著企業家的價值觀和信念。這樣的過程就深刻地體現著管理哲學的作用。

  企業家的哲學不同于一般的哲學,它不是外輸的,而是內省的;它也不是停留在經驗形態的認識,而是升華的;它不僅是抽象地說明問題,而是通俗的。其中,強調通俗這一點十分重要,因為企業家觀念需要被員工所接受,需要通過員工的理解創造企業行為規范,企業家觀念變成企業行為才會有效。因此,企業家的管理哲學應是深刻與通俗的結合。

  企業家的哲學是實踐的產物,是企業家在親身的體驗中悟出來的深刻道理。自然科學的研究是科學家艱苦的發現,而屬于社會科學的管理則是企業家苦惱的察覺。它是企業家經歷了多次危機和失敗的考驗之后才逐漸形成的。有一位企業家在總結自己的創業過程時講:“企業家的本事,不是讀幾本書,掌握一些科學原理就能具備的,而是在實踐中經過多少次失敗、磨難、痛苦和曲折,加上自己的悟性,再加上自己的勤奮得來的。”企業家的哲學正是通過這樣的過程產生的。

  企業家的哲學類似革命家的哲學。我們都讀過毛主席著作,其中的哲學思想是非常深刻的,但這與黑格爾表述哲學的方式不同,革命家如果也像哲學家那樣闡述哲學思想,沒有多少人聽得懂就難以發動群眾了。如“世界上怕就十白認真二字,共產黨就最講認真。”“沒有調查就沒有發言權。”“你要知道梨子的滋味就要親口去嘗一嘗。”就是又深刻又通俗的哲學。鄧小平同志所講的“發展就是硬道理”、“科技是第一生產力”同樣是這樣的哲學觀點。正是有了這樣的哲學思想,才為我們的事業明確了發展方向,提供了行動的準則,產生了推動歷史發展的動力。

  企業家不是突然降臨企業的天才人物,也不可能是僅在課堂上就能培養出來的。企業家只能產生于企業中.與企業一起在競爭中成長。他從企業中吸收營養,同時又在思維中凝練成認識精華,產生對自己所從事事業的深刻見解。企業家的過人之處,在于并不把這種認識停留在思想上,而是通過員工的行為轉化成為一種力量,用這種力量開拓企業的成功之路,由此賦予了企業活的靈魂。

  二、企業家的個人魅力

  企業家在企業中具體發揮的作用,就是成為企業凝聚的核心。一個企業在市場經濟中存在的根據,是它在社會上體現出來的價值,這種價值表現為一種別人無法替代的特色。而這種特色的內在支撐力是企業共同崇奉的價值觀。價值觀是凝聚力的結合劑,企業的價值觀實際上就是企業家的價值觀。

  價值觀為員工所共享,職工崇奉企業的價值觀也就實現了自身的價值,價值觀是企業能夠對員工產生吸引力,使員工對企業產生歸屬感的主要動因。員工崇奉價值觀也就隨之敬佩作為價值觀化身的企業家,員工產生對企業的歸屬感總是寄予在企業家身上,企業家自然就成為企業凝聚的核心。

  企業家具有企業凝聚核心作用,這是由于企業家具備一種個人魅力。這種魅力并沒有什么神秘,它并不是一般意義的外部吸引力,也不是簡單的才能表現力,而是在企業歷史演變進程中,員工從企業家身上體會到的一種力量。這種力量消除了員工的焦慮,實現了員工的期待,引導企業走向了成功之路,為員工開辟了能實現自身價值的園地。

  組織行為學理論指出,人有“愛的需要”。許多人都將其解釋為管理者要去愛自己的員工,實際上首先要解決的是管理者能不能滿足員工愛的需要,換句話說,就是管理者值不值得員工愛。這里涉及的就是管理者的魅力問題。談到管理者怎樣才能值得自己的員工愛,人們會想到廉潔奉公。廉潔奉公是構成管理者魅力的重要因素,但管理者的魅力首先來自于能為他人實現自己的價值創造條件。就是說,它能使企業擺脫困境,在市場競爭中獲得巨大成功。員工在這樣的企業中才會有成就感,從而引發出對管理者的愛,使自己愛的需要得到滿足。

  在我國,市場競爭發展到了新的階段,企業面臨重大轉折的關頭,這是企業家需要展示自己魅力的時代,誰能帶領企業走出困境,誰也就受到員工的愛戴。長沙卷煙廠曾一度陷入困境,所生產的低檔次香煙大量積壓,產品失去銷路,企業嚴重虧損。新上任廠長肖壽松利用柬埔寨剛剛實現停火的時機,冒著生命危險帶人到柬埔寨前線戰壕里向戰士發香煙。在這樣的時刻能吸上一口煙,那是一種什么樣的感受。隨著和平日子的到來,戰士們帶著這種感受奔向四面八方,使長沙卷煙廠的香煙在柬埔寨有了極高的知名度,成為十分暢銷的產品。隨之,他又狠抓新產品開發,創出“白沙”系列名牌香煙。長沙卷煙廠由一個十分不景氣的企業發展成為效益在同行業名列前茅的企業。這位企業家自然得到人們的敬仰,他那種巨大的人格力量,不由得使員工產生歸屬心理,全廠員工以他為中心凝聚在一起。

  企業家的魅力乍一看十分神秘,只要他在那里,企業就穩定;沒有企業家在,企業似乎就失去了中心。企業家所采取的管理方法有時也很不規范,但人們并不計較這些形式,而是去領會真正的含義。企業家在他所在的企業中似乎得心應手,怎么搞都有效果。這種有效的管理別人無法模仿,換一個環境便不再有效。管理只有共同規律而無共同模式,管理的微妙性就體現在企業家的特殊作用上。

  企業家的魅力來自于歷史的積淀,由于在企業的發展歷史中,發生過一系列的歷史事件,人們在這些歷史事件中獲得了深刻的心理體驗,對企業家的作用產生了共識,于是企業家也就產生了魅力。

  企業家是時代和歷史的產物,越是社會出現巨大變革的時代,越是給企業家提供了展示才華的時機。當歷史需要什么樣人物的時候什么樣的人物才會產生。今天的歷史提出了企業走向市場的課題,這一課題需要企業中有一位核心人物來完成,這樣的人物就是企業家,企業的經營者應努力承擔起企業家的歷史責任。

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