傳統的電信運營方式是誰建設維護，誰經營，這導致傳統的電信運營商忙于鋪設光纖，升級硬件設備，而忽略了對用戶實際需求的多樣化的服務，在強大的市場需求下，增值電信服務應運而生。對增值電信服務商而言，為用戶提供增值服務遠比硬件設備重要得多。

　　虛擬生存

　　由于其豐厚的利潤回報，電信運營業務向來是業內人士關注的焦點。自1999年英國維珍航空公司租用本國的電信網絡，銷售自己品牌的移動電話號碼并收取話費，成為世界上最早、最成功的虛擬電信運營商后，其在國外的興起之勢如雨后春筍。所謂的虛擬電信運營商（VNOI，Virtual Network Operator）模式，就是指沒有電信網絡資源的運營商向有網絡設施的基礎電信運營商購買電信服務或租用電信基礎設施，并按照最終用戶的實際需求對服務內容進行包裝、開發、加工、整合等深度加工，以提升電信服務的附加價值，然后再以自己的名義銷售給最終用戶的經營模式。可以說，虛擬電信運營商，是現代社會分工越來越細的產物。對于電信產業鏈而言，包括起點基礎網絡的建設與運營、提供電信設備、提供電信個性化服務支持以及終端銷售等各個環節。不同的環節有不同的角色參與運行，發揮不同的作用，并獲得各自的利益。正如一個企業不可能包攬從材料加工到銷售、服務整個產業鏈一樣，在開放競爭的電信市場，一個基礎電信運營商要想跨越整個鏈條，并將每個環節都做得很好是不可能的，也是不現實的。

　　縱深互聯

　　中國電信產業鏈中最缺的正是增值電信服務。這也是中國式虛擬電信運營發展的重要方向。據預測，我國移動互聯至少存在1萬億元的市場，從國外的經驗來看，虛擬電信運營商將有可能獲得該市場20%～40%的份額。市場蛋糕之大令人咋舌。對虛擬電信運營商來說，其優勢資本是高效和創新，只有致力于創新的經營思路，在電信運營之路上走向縱深，才能在這場奶酪爭奪戰中贏得屬于自己的那一份。

　　正是基于此認識，向增值電信服務領域轉型的鴻聯九五在2003年加大了改革力度，實現了全網一體化運作，目前鴻聯九五已經擁有70多家子公司、分公司，業務覆蓋近200個城市，同時，公司的業務種類已經基本包括了國內目前開展的大部分增值電信服務種類。此外，鴻聯九五開始建設一個覆蓋全國的增值電信服務統一平臺，同時也在建設一個國內最大的“信息處理中心”，通過這兩個平臺，鴻聯九五將為國內的企業以及個人用戶提供多渠道、全方位、一站式的增值電信服務。

　　藝術增值

　　雖然目前我國電信業已經開展了所有的基礎電信業務和增值業務，如本地電話、長途電話、移動電話、IP電話、固定數據業務、移動數據業務、互聯網業務、無線尋呼、衛星電信和網絡元素出租等，但在整個電信產業鏈中，增值電信服務商扮演著一個相當重要的角色 .

　　增值電信服務商與電信運營商的最大區別在于，它自身不擁有骨干和核心網絡資源，需要通過租用電信運營商的基礎設施，建立自己的虛擬網絡來進行運營服務。這也是作為增值電信服務商的首要條件。而且，增值電信服務商以自己的品牌來標注向最終用戶提供的服務內容。

　　不可否認，通過對基礎運營商網絡服務和網絡資源的重新整合，增值電信服務商大大提升了整個電信的服務質量。

　　為了達到增值的目標，鴻聯九五在業內提出了一個新的增值電信服務理念：“用智慧與思想的力量使增值信息服務成為藝術。”鴻聯九五推出的增值電信服務門戶網站“藝點網”（www.9500.com.cn），是對增值電信服務新理念的最好闡釋。該網站將針對不同的群體，用現代和時尚的技巧對信息進行重組、加工，滿足人們生活、工作、交流等多方面的需要。對此，鴻聯九五的董事長張躍先生做了精辟的解釋：“鴻聯九五要做到服務最優，除了做好市場已有的大眾化的服務，還向廣大用戶提供獨具個性化的服務。信息的加工是一門藝術，鴻聯九五是一家信息產業公司，更是一個藝術加工廠。” 這一系列舉措的推出標志著鴻聯九五信息增值服務已逐步成熟，以往單一的虛擬電信運營商正在穩步向增值電信服務商過渡。