一、觀念營銷

　　在一些國際會議上，一些跨國公司的老總們都談到“觀念營銷”的新理念，認為現代企業國際化營銷的一個重要方面是先營銷觀念，再營銷有價值的商品。美國寶潔公司在進入中國市場時，注重將“觀念營銷”的理念與產品、品牌創新相結合，根據人們對健康需求的變化，創出了玉蘭油、海飛絲等10多個具有中國化名稱的品牌，成為完全融入中國文化的國際知名產品，占據了中國洗滌品市場的半壁江山。

　　“觀念營銷”是把新的消費理念、消費情趣等消費思想灌輸給消費者，使其接受新的消費理念，改變傳統的消費思維、消費習俗、消費方式，使消費更上一個新的層次的營銷行為。企業要取得消費者的認同，接受產品與服務，“產品營銷”是低層次的被動銷售，而“觀念營銷”則是快于市場一拍、引導市場消費的主動營銷行為。因為消費觀念決定著消費取向，左右著消費行為，消費觀念是巨大的消費動力。只要讓消費者接受了一種新的消費觀念，就能出現一股新的消費熱潮，實現消費的快速增長。法國每年都按季舉行國際水準的時裝展，旨在向全球消費者推銷時裝的最新美學觀念，制造和引導市場接受流行趨勢。

　　國內金融企業尤其是商業銀行在金融品牌運營中，可通過觀念營銷來倡導科學的理財方式，向客戶介紹最新理財知識，創造和引導需求，進而讓客戶自覺消費自己的金融產品。招商銀行金融產品“一卡通”推出后，將訴求點放在“個人理財方式的革命上”，即以一張小小的卡片代替沿用上百年的存折和存單，實現個人理財方式的一種突破；與此同時，簡化了存取款手續，帶動儲蓄業務領域的又一次革命。其實，這是倡導一種新的理財方式。該產品一經推出立即引來關注，發卡量一路攀升，目前“一卡通”發卡已近3800萬張，成為國內知名的金融品牌。

　　二、競合營銷

　　對于傳統的營銷思維來說，營銷就是競爭，就是要通過多種營銷方式和手段擊敗競爭對手。在全球化經營中，精明的企業經營者們更樂于接受“營銷競合”、“營銷共享”的新理念，尋求營銷業績和效益的不斷擴大。20世紀90年代初，美國蘋果公司提出“營銷競合”新理念，成功地挑戰市場，制定了轉向戰略，強調建立“蘋果生態聯盟系統”，提出要像“生態鏈”那樣集成企業產銷群體，充分發揮銷售商、供應商等協作者們的積極性，從而使蘋果公司率先走出困境，實現了高速發展。

　　世界著名經濟戰略伙伴研究專家詹姆斯。穆爾在《競爭的消亡》一書中說：“企業競爭不是要擊敗對手，而是要聯盟廣泛的共同力量創造新的優勢”。企業“營銷競合”就是強調集成經營，整合聚變，突出協同與創新，不斷聚合出新的市場競爭能力，共同創造一塊更大的蛋糕，來實現“雙贏”或“群贏”。IBM在1999年先與戴爾公司達成了價值160億美元的巨額交易，后又與網絡存儲設備制造商EMC公司簽訂30億美元的合作協議，并與亞洲最大的電腦公司ACER集團簽訂了一項為期7年、總金額達80億美元的戰略聯盟協議，使合作伙伴之間在技術、產品方面相互“取長補短”，以提高各自的競爭力。

　　金融企業如銀行、保險、證券、基金間存在共同的利益和競爭，不僅可以采取合作的態度改善與競爭對手的關系，同時應更重視整個價值讓渡系統的良好協作以共同創造更多的價值，追求整個價值讓渡系統的群贏結果，并充分挖掘出蘊藏在各金融機構之間的巨大生產力，以提高整個價值讓渡系統的整體競爭力。

　　還可以采用捆綁營銷方式，與自己有共同目標客戶群的企業結盟，共同開展營銷活動。如在前幾年的網絡熱潮中，招商銀行為推廣自己的網上銀行，多次與國內知名網站聯手舉辦營銷活動，推介同一價值鏈上的不同產品，由此實現了雙贏。

　　三、休閑互動營銷

　　傳統的媒體廣告、產品目錄等只是企業單向地把產品信息輸送給消費者，消費者完全被動地接收商品信息，而企業也不能及時獲得消費者的反饋信息，使得距離成為企業與消費者之間交流的障礙，企業難以及時、準確地了解顧客個性化的需求。隨著消費意識的成熟以及消費理念的轉化，差異消費、個性消費成為時尚，互動營銷強調企業和消費者間交互式交流的雙向推動，改變了傳統營銷中企業對消費者的單向推動。

　　而人的本性是好娛趨樂的。面對緊張的工作壓力和激烈的社會競爭，人類渴望回歸天性———通過娛樂，找回人生的價值和尊嚴；經濟的獨立和強大的消費能力使得現代青年人有條件表達這份天性，更有能力和必要去實現這份天性——歡樂消費、休閑消費。麥當勞、肯德基的歡樂生日會、歡樂舞蹈，吸引了無數的消費者；百威啤酒、科羅那啤酒的迪吧歡樂勁舞，風靡了全球的青少年；韓國的PALAPALA舞為眾多品牌推廣助威，輕松、娛樂在品牌推廣中表現出的自由和無拘無束，是任何一種廣告手法所無法比擬的。

　　休閑互動營銷是品牌個性的表現手法，也是品牌在創意及執行過程中表現出來的一種手段。通過新穎、形象的創意思路，通過豐富多彩、生動有趣的執行手段，來演繹品牌的風格，表達品牌的主張，達到與消費者的溝通。休閑營銷的核心是吸引消費者的參與，并借參與產生互動，讓消費者真正成為品牌的主人，從而促使消費者接受品牌所傳遞的信息，并產生消費的引力。這種品牌的全新演繹方式也可以稱為品牌生動化。

　　在休閑消費時代，作為傳統行業的銀行業，可以改變在人們印象中嚴肅、凝重的一面，把那些能夠讓人們快樂、享受的道具都搬上了企業的舞臺，如廣告不再枯燥無味，創意不再單調，促銷活動變得穩重而時尚，從而為品牌注入流行、時尚、親切、柔情或眾多的人類情感，使得品牌的個性更加突出、形象更加豐滿、表現更為活潑生動，真正地賦予品牌以人性，從而達到和消費者的充分溝通。

　　四、一對一營銷

　　大眾營銷是開發出一種產品后努力去為之尋覓顧客，而一對一營銷則是培育出一位顧客后努力為其搜尋產品。一對一營銷是滿足顧客個性化需求的活動，要求一切從顧客需要出發，通過設立“顧客庫”，與庫中每一位顧客建立良好關系，開展差異性服務。例如，一家干洗店不是千方百計地尋覓城中盡可能多的干洗顧客，而是要從現有的每一位顧客中獲取更多的生意，確保為他們每一個人永遠地做好所有的干洗、修改、特質洗滌等各項服務，同時贏取到直接推薦來的生意。

　　一對一營銷模式的創始者是美國Dick's超市的高級營銷副總裁肯。羅布，他十分了解他的顧客想要什么，這一點連同超市所提供的優質服務的良好聲譽，是該連鎖超市對付低價位競爭對手及類別殺手的主要防御手段。如今，一對一營銷實際上是在以各種方式影響著全世界的每一家企業、每一個行業、以技術驅動的一場運動，美國航空、第一聯合銀行、通用電氣、戴爾、惠普、甲骨文等知名公司也正在逐步運用這種營銷模式。

　　商業銀行實施一對一營銷，要管理你的顧客，而非僅僅你的產品。如設立客戶經理職位，直接負責某些主要客戶。品牌經理則從擔負著“賣出更多產品”和“提高市場份額”的職責，轉變為支援顧客經理發展有助于提高顧客份額的產品。如讓顧客參與對話，增進溝通，并區分出最佳顧客，給予獎勵和最好的服務；注重產品和服務的品質，將顧客抱怨視為額外的商機，創造與顧客合作的機會。

　　招商銀行開發對公業務就采用這一營銷模式，針對集團公司資金集中這一趨勢，提出總對總的營銷，即把企業看成一個總體，實現銀行總部對企業總部。根據客戶的特性和需求，開發個性化的產品。此舉不僅打破了分支機構進行合作時的壁壘，而且促使資源大大優化。如今，中石化、愛立信等客戶都成為招商銀行總對總營銷結下的碩果。