[導讀]SAP全球中小企業執行副總裁兼總經理Eric Duffaut在法蘭克福接受記者采訪時表示,SAP在任何一個國家都會面對本土企業的競爭，而SAP的最大優勢在于擁有國際化的視野，SAP客戶已經遍及120多個國家，我們可以很好地支撐客戶連續地快速成長。

　　作為全球最大的管理軟件解決方案商，SAP的客戶中覆蓋了財富500強中80%以上的企業。不過也正因為很多大企業都已經成為SAP的用戶，近年來SAP越來越看重中小企業市場。SAP全球中小企業執行副總裁兼總經理Eric Duffaut在法蘭克福接受采訪時表示，目前SAP的總客戶數量有9.7萬家，其中中小企業客戶數量為7.5萬家，占77%，而目前收入已占SAP總銷售額的20%。“SAP對中小企業的定義是50~500人的企業，目前SAP中小企業業務的整體成長速度是全公司的1.5倍。”

　　在記者問及SAP如何與中國的用友、金蝶等本土管理軟件商競爭時，Eric Duffaut表示，“SAP在任何一個國家都會面對本土企業的競爭，而SAP的最大優勢在于擁有國際化的視野，我們的客戶已經遍及120多個國家，同時我們可以很好地支撐客戶連續地快速成長。很多本地化的管理軟件商也很適合中小型企業，但一旦那些中小企業用戶希望國際化或者很快長大就會出現問題。”

　　他表示，“生產黑莓手機的RIM公司在1999年成為SAP客戶時還是一家典型的中小企業，但目前RIM的銷售額已經超過了100億美元。以前Business Objects的用戶大多數都是中小企業，而目前運行Business Objects系統的客戶中有60%都已經是大企業。”

　　據悉，目前SAP中小企業解決方案包主要有SAP Business One、SAP Business All-in-One、SAP Business ByDesign以及SAP Business Objects等解決方案組成。其中Business One主要面對小型企業;Business All-in-One則針對中型企業，并使用SAP的NetWeaver開發平臺;Business ByDesign則是按需定制的SaaS類方案，今年7月將推出最新的版本。這些軟件可以通過企業預置(On-Premise)、按需隨選(On-Demand)和移動應用(On-Device)等方式實施，可以滿足超過25個行業的小型企業及中型企業的需求。

　　Eric Duffaut還表示，目前SAP的中小企業的業務仍然以直銷為主，但SAP希望未來擴大合作伙伴數量增加分銷業務的比例。據悉，目前SAP在中國的合作伙伴包括漢得咨詢、源訊、IBM、東軟、達美、顧誠和達策等，其中IBM和漢得咨詢是2009年的前兩大合作伙伴。

　　SAP全球中小企業執行副總裁兼總經理Eric Duffaut